Крауд-маркетинг: зачем использовать и как отличить хорошее от плохого

Последние 3−4 года отечественные компании начали активно использовать такой способ продвижения в сети, как крауд-маркетинг. Ранее к нему обращались лишь зарубежные специалисты. Чтобы добиться желаемого крауд-маркетингового эффекта, нужно знать несколько тонкостей. Именно о них мы сегодня и поговорим.

Крауд-маркетинг — это поиск тематических площадок с целью скрытой рекламы своего бренда — упоминания продукции или услуг с размещением ссылки на сайт компании. Как правило, основными площадками выступают:

Агрегаторы по поиску ответов.

•

Социальные сети.

•

Тематические форумы.

•

Определить, какая из них подходит вам больше всего, помогут 3 критерия:

Тематичность (соответствие сфере применения продукции компании).

•

Активное общение (оживленные беседы пользователей).

•

Посещаемость (здесь должна быть концентрация ваших потенциальных потребителей).

•

Однако тематичность не всегда гарантирует заинтересованность аудитории. Нередко происходит так, что, например, на автофоруме могут бурно обсуждать компьютеры и просить совета по выбору бренда.

Этот пример иллюстрирует случай, когда отвечает обычный пользователь, поскольку здесь отсутствует ссылка, ведущая на сайт упоминаемой компании. Крауд-маркетологов отличает то, что они никогда не упустят возможности разместить ссылку.

Однако тематичность не всегда гарантирует заинтересованность аудитории. Нередко происходит так, что, например, на автофоруме могут бурно обсуждать компьютеры и просить совета по выбору бренда.

Ссылочный профиль сайта условно можно разделить на 2 типа:

Неестественный (понижение позиций сайта за попытки манипуляции поисковой системы).

•

Естественный (рост позиций сайта).

•

Поисковые системы с помощью своих алгоритмов все время анализируют сайты по разным показателям, в том числе — и ссылки, которые ведут на сайт. И если на сайт ведет множество однотипных ссылок, это может вызвать подозрение у поисковых систем, после чего последуют фильтр и понижение позиций сайта. Например, как здесь:

Качественная реализация крауд-маркетинга добавляет сайту максимум естественности. При неправильном подходе можно и погубить текущие позиции сайта. Максимально правдоподобный текст и нативно представленная ссылка — вот что может спасти ситуацию.

Таким образом, крауд-маркетинг в умелых руках — это эффективный инструмент, способный решить следующие задачи:

Улучшить позиции сайта в поисковых системах.

•

Увеличить посещаемость сайта.

•

Повысить узнаваемость бренда в сети.

•

Нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда при поиске компании, оказывающей нужные услуги, они не находят в сети исчерпывающей информации о ней. Кто-то, конечно, может рискнуть и воспользоваться услугами данного бренда, но многие, скорее всего, воздержатся. В этом случае как раз будет уместен крауд-маркетинг. Он поможет популяризировать молодые компании, о которых пока не так много сведений в сети.

Вместе с тем крауд-маркетинг отлично подходит и известным брендам. Например, в виде комментариев официальных представителей компании в ответ на негативные отзывы пользователей. Так можно поддерживать и сохранять лояльность потребителей к бренду.

Чтобы определить, на что нужно сделать ставку именно вам, необходимо понять, как используют крауд-маркетинг ваши конкуренты. Начните с небольшого анализа — ответьте на вопросы:

Их крауд-маркетинг можно назвать качественным (ссылки ставятся с прокачанных аккаунтов или у аккаунта всего одно сообщение с рекламой?).

•

Если да, то как часто и в каком количестве.

•

Используют ли конкуренты крауд-ссылки.

•

Следующий шаг — анализ ссылочного профиля сайтов конкурентов. Для его проведения понадобится таблица. В нее вам нужно будет заносить все параметры и затем сравнивать средние значения со своими.

Полученные результаты помогут выяснить, как будет использоваться крауд-маркетинг в вашей компании и кто за это будет отвечать:

Автоматизированные сервисы

•

Фрилансер

•

Самостоятельное ведение

•

•

Digital-агентство

Каждый из вариантов реализации имеет свои особенности. Рассмотрим подробнее.

Если заниматься крауд-маркетингом самостоятельно, то в начале придется потратить немало времени на развитие аккаунтов — они должны быть «прокачанными», со статусом «мастер».

Рассказываем, как пошагово построить работу:

01

Найти тематические площадки для потенциального размещения.

Начинать комментировать, отвечать на вопросы и вести переписку с этих аккаунтов.

03

Зарегистрироваться.

02

После того, как у аккаунтов вырастет рейтинг, можно пробовать размещать ссылки на свой ресурс.

04

После всех манипуляций нужно подождать 2−3 недели. Это примерный период времени, необходимый для индексации ссылок. Продолжительность зависит от скорости индексации сайтов, на которых вы оставили ссылки. Затем можно посмотреть результат работы: позиции сайта, конверсию, изменение посещаемости.

Главная трудность — найти толкового специалиста. Действительно качественных исполнителей на фрилансе очень мало. На поиски может уйти много времени.

Итак, что нужно делать:

01

Зарегистрироваться на биржах фриланса.

Дождаться откликов.

03

Разместить свое техническое задание.

02

Изучить портфолио кандидатов и определиться с исполнителем.

04

Проверить, как исполнитель справился с заданием.

05

Как и в предыдущем варианте, результаты работы можно объективно оценить примерно через 2−3 недели.

Небольшая сложность может возникнуть, когда вы начнете разбираться в функционале сервисов. После изучения одного, попробуйте протестировать несколько и сравнить их между собой.

С чего начать работу:

01

Найти сервисы для размещения крауд-ссылок.

Разместить нескольких ссылок и оценить качество выполненной работы.

03

Изучить функционал.

02

В автоматизированных сервисах может быть включена проверка индексации размещенных ссылок. После того, как спустя несколько апдейтов поисковых систем ссылки проиндексируются, смело приступайте к оценке результатов работы.

Примеры сервисов для размещения крауд-ссылок:

Линкбилдер

•

Crowdlinks

•

Referr.ru

•

•

Zapostim.ru

•

ADV-Akulina.ru

•

Kraud-marketing.by

Этот вариант требует минимум времени на поиски исполнителя и с большей долей вероятности гарантирует успешную крауд-кампанию.

Алгоритм действий следующий:

01

Найти несколько агентств с солидным портфолио.

Выбрать исполнителя и созвониться с ним (уточнить детали: сроки, примерные результаты, стоимость).

03

Создать сравнительную таблицу стоимости оказания услуги у каждого из кандидатов.

02

Оценить результаты работы.

04

Если крауд-маркетингом для вас занимается digital-агентство, необязательно самостоятельно отслеживать результаты работы. Например, если вы заказываете эту услугу в Uplab, наша команда держит вас в курсе изменений все время и регулярно отправляет детальный отчет о проделанной работе.

Прежде чем говорить, что крауд-маркетинг не работает, убедитесь, правильно ли вы определили свою целевую аудиторию. Например, если вы — производитель косметического средства от акне, не нужно предлагать свой продукт пенсионерам. Вряд ли широкая аудитория людей в возрасте заинтересуется вашим товаром.

Важно выбирать площадку, которая не только соответствует тематике вашего профиля, но и имеет аудиторию с близкими вам ценностями и убеждениями. Например, в обсуждении о веганстве нельзя оставлять ссылки на мясокомбинат. Это вызовет массу негодований у пользователей.

Неопытный исполнитель сразу начинает везде размещать ссылки. Мы уже упоминали, что с новых аккаунтов и без продуманной стратегии невозможно получить должного результата.

Если будет оставлен подобный комментарий: «Все очень круто. Покупал вот тут — вашсайт.ru», аудитория что-нибудь заподозрит и может выплеснуть негатив, а администратор форума попросту удалит сообщение или забанит ваш аккаунт.

Посмотрите на скриншот. Пользователь хочет купить ноутбук и просит совета. На его вопрос отвечает аккаунт со статусом «Мастер», который не просто оставляет ссылку на сайт, но еще и делится своим опытом. Поэтому этот ответ был признан лучшим.

Посмотрите на еще один скриншот. В ответе на вопрос — просто ссылка. Сразу становится понятно, что это реклама. Наше предположение подтверждает и статус аккаунта, которому принадлежит комментарий, — «Ученик». Поэтому неудивительно, что этот ответ расположился в самом конце списка.

Лучшим был назван этот комментарий:

Крауд-маркетинг — очень мощный инструмент для наращивания естественного ссылочного профиля сайта. Если обдуманно подходить к его реализации, можно получать естественные ссылки, которые не будут привлекать внимание поисковых санкций, а, наоборот, смогут повысить посещаемость сайта, а также лояльность потребителей к вашему бренду. Учитесь выстраивать хорошие крауд-кампании — только в этом случае вы достигнете желаемого результата!