Встроенный BI-конструктор в Битрикс24: мощный инструмент для аналитики и принятия решений

Компании, которые умеют собирать, анализировать и интерпретировать информацию, получают значительное конкурентное преимущество. Вот почему сегодня всё чаще говорят про business intelligence (BI) системы, аналитические отчеты и data-driven подход. Но пользователям Битрикс24 не нужно внедрять сложные решения — в экосистеме уже есть встроенный BI-конструктор. Этот мощный инструмент позволяет создавать аналитические отчеты, принимать обоснованные бизнес-решения и эффективно управлять компанией. В этой статье мы подробно разберём, что такое BI-конструктор, зачем он нужен, как он работает, и почему BI-конструктор в Битрикс24 становится неотъемлемой частью цифровой трансформации бизнеса.

Почему инструменты аналитики стали так важны?

Аналитики отмечают, что за последние пять лет объем данных, генерируемых компаниями, увеличился на 500%: если в 2019 году компания обрабатывала условно 1 терабайт данных в месяц, то сегодня этот показатель достиг 6 терабайт. По другим исследованиям, вновь генерируемые данные в мире увеличиваются на 40% ежегодно. Это связано с развитием цифровых технологий, автоматизацией процессов и увеличением числа каналов взаимодействия с клиентами.

Вместе с этим возросла потребность в инструментах, позволяющих работать с массивами информации и создавать аналитические решения. Всё больше компаний переходят к принятию решений на основе данных. Именно здесь на помощь приходит business intelligence — технологии анализа, визуализации и интерпретации информации. Ведь сами по себе накопленные данные не несут ценности — важно уметь их анализировать и извлекать полезные инсайты. Чтобы обрабатывать массивы данных и превращать их в наглядные отчёты и аналитику, используют инструменты аналитики (Business Intelligence, BI или BI-системы).

Что доступно в BI-системах:

1. Автоматизированный сбор данных из различных источников: CRM, ERP, маркетинговые платформы, соцсети и т.д.
2. Аналитика и отчёты в виде графиков, диаграмм и других способов визуализации. Это упрощает восприятие сложных данных, позволяет наглядно видеть тренды (закономерности) и аномалии (нетипичные спады или увеличения).
3. Автоматическое выявление закономерностей. На их основе можно строить прогнозы и применять приёмы бизнес аналитики, которые помогают предсказывать спрос, оптимизировать расходы и улучшать продукты.

Опираясь на аналитику, полученную с помощью BI-систем, эксперты могут принимать решения на основе данных, а не интуиции. Такая стратегия снижает риски и повышает эффективность бизнеса. Также компании, которые оперативно анализируют данные, могут быстрее реагировать на запросы клиентов и изменения в отрасли. Это делает BI-системы особенно актуальными для компаний в высококонкурентных нишах.

Встроенный BI-конструктор в Битрикс24: как это устроено

Многие воспринимают Битрикс24 только как CRM, но на самом деле это обширная платформа для управления бизнесом, которая теперь включает в себя мощный инструмент для аналитики — встроенный BI-конструктор. Он позволяет создавать собственные отчеты и дашборды без привлечения программистов или использовать сторонние решения. Конструктор в Битрикс24 — это часть платформы, предоставляющая функциональность полноценной BI-системы.

Вы можете работать с BI-конструктором в Битрикс24 как в облаке, так и в коробке. Битрикс24 аналитика — это полноценная аналитика данных в Битрикс24, встроенная прямо в систему. Не нужно искать внешние BI-решения — теперь вы можете работать с BI-конструктором, который уже включён в функционал.

Возможности BI-конструктора в Битрикс24

1. Гибкость настройки отчетов. Пользователи могут создавать отчеты любой сложности, используя конструктор отчетов с drag-and-drop интерфейсом. Это тип пользовательского интерфейса, позволяющий пользователям перемещать объекты на экране курсором мыши; работа в таких программах интуитивно понятна и не требует специальных знаний и длительного обучения. В BI-конструкторе Битрикс24 Доступны различные типы визуализации: таблицы, графики, диаграммы, сводные таблицы и т.д.
2. Интеграция. BI-конструктор Битрикс24 автоматически подключается к данным из CRM, задач, проектов, маркетинговых инструментов и других модулей Битрикс24. Это позволяет анализировать все аспекты бизнеса в одном месте.
3. Работа с внешними данными. Помимо данных из Битрикс24, можно подключать внешние источники, такие CSV-файлы, рекламные источники и базы 1С.
4. Автоматизация отчетов. Отчеты можно настроить так, чтобы они обновлялись автоматически и отправлялись на почту или в мессенджеры. Это экономит время и обеспечивает актуальность данных.
5. Гибкость прав доступа. В системе есть ролевая модель и гибкая настройка прав доступа к данным BI-конструктора Битрикс24 для каждой из них. Это позволяет регулировать доступность ваших данных для просмотра и работы с ними.
6. Глубокая аналитика. BI-конструктор поддерживает сложные вычисления, фильтрацию данных и сегментацию, что позволяет проводить детальный анализ и находить скрытые зависимости.

Сущности, с которыми можно построить отчёты

В Битрикс24 BI-конструктор позволяет строить отчеты на основе данных из различных сущностей экосистемы, включая:

• Сделки: анализ этапов, сумм, сроков и прогнозов.
• Лидогенерация: источники лидов, конверсия, эффективность каналов.
• Клиенты: сегментация, удержание, отток.
• Задачи и проекты: контроль выполнения, загрузка сотрудников.
• Звонки и коммуникации: статистика звонков, длительность, результаты.
• Товары и услуги: популярность, прибыльность, остатки.
• Бизнес-процессы: эффективность и скорость выполнения.
• Смарт-процессы: анализ автоматизированных workflows.

Предустановленные отчеты в BI-конструкторе: почему это удобно

Нужно создать отчеты для начинающих? Помогут предустановленные шаблоны. BI-конструктор уже включает набор готовых отчетов, которые помогают быстро оценить ключевые показатели бизнеса или выполнить рутинные операции. Вот основные типы, доступные в облачной и коробочной версиях программы.

• Аналитика сделок: отслеживание статусов, прогнозирование закрытия сделок.
• Динамика лидогенерации: анализ источников лидов и их эффективности.
• Динамика продаж: оценка роста или снижения продаж.
• Аналитика звонков: статистика по входящим и исходящим звонкам.
• ABC-анализ клиентов: сегментация клиентов по их вкладу в прибыль.
• Комплексная аналитика сделок: детальный анализ всех этапов сделок.
• Основные показатели бизнеса: KPI компании в одном отчете.
• Удержание и отток клиентов: анализ лояльности клиентов.
• Товарная аналитика сделок: оценка популярности и прибыльности товаров.
• Аналитика бизнес-процессов: контроль выполнения процессов.
• Моя нагрузка и эффективность: персональная аналитика в BI-конструкторе для сотрудников.
• Управление нагрузкой и эффективностью: анализ работы команды.
• Мои персональные показатели: индивидуальные KPI.
• Задачи: скорость завершения: оценка эффективности выполнения задач.
• Эффективность организационных процессов: анализ внутренних процессов.
• Аналитика смарт-процессов: мониторинг автоматизированных процессов.

Если готовые отчёты не покрывают все потребности компании, в маркетплейсе Битрикс24 доступны дополнительные шаблоны. А если вам нужен полностью персонализированный отчёт, вы можете обратиться к опытному интегратору — компании Uplab: у нас есть опыт в реализации отчетов по уникальным требованиям.

Подключение внешних данных

BI-конструктор поддерживает интеграцию с внешними источниками данных, что позволяет объединять информацию из разных систем. Вот как это работает:

1. Рекламные кабинеты: можно подключить кабинеты Яндекс, VK и Google Ads. Для этого через настройки конструктора необходимо авторизоваться в рекламном кабинете, настроить источник и utm-метки.
2. Файлы: загрузка данных из CSV формата. Загрузите CSV файл и используйте данные в своих графиках и отчетах.
3. Базы данных 1С: подключиться через функционал конструктора, выбрать нужные таблицы и загрузить.

Данные из внешних источников можно объединять с информацией из Битрикс24, создавая комплексные отчеты, которые охватывают все аспекты бизнеса.

Саммари

1. Подход к оптимизации и планированию бизнеса, основанный на данных (data driven) — это конкурентное преимущество для бизнеса, особенно в высококонкурентных нишах.
2. Пользователи экосистемы Битрикс могут использовать встроенный BI-конструктор.
3. Конструктор в битрикс24 — аналитика, понятная интуитивно. Здесь можно гибко настраивать отчёты и автоматизировать их обновление и отправку; обрабатывать данные из Битрикс24, а также внешние данные; проводить детальный анализ и находить скрытые зависимости при помощи анализа данных.
4. BI-конструктор в Битрикс 24 — что это такое и как его использовать? Это мощный инструмент, который делает аналитику доступной для любого бизнеса. Он помогает не только собирать и визуализировать данные, но и превращать их в полезные инсайты, которые способствуют росту и развитию компании.
5. BI-конструктор — это обширный набор готовых отчетов, которые помогают быстро оценить ключевые показатели бизнеса или выполнить рутинные операции. Дополнительные типы отчетов можно найти в маркетплейсе Битрикс, а катомизированные — заказать у интегратора.

Если вам нужна помощь в настройке или создании персонализированных отчетов, наша команда готова помочь вам реализовать любые аналитические задачи. Обращайтесь, и мы сделаем вашу аналитику еще более эффективной!