Чтобы обойти конкурентов, важно правильно распорядиться важнейшим капиталом — человеческим: удерживать и мотивировать ценных сотрудников, помогать им в росте и оценивать результаты работы. Значит ли это, что каждое эффективное предприятие должно иметь огромный штат кадровиков? Совсем необязательно, если грамотно применить автоматизацию.

Сегодня существуют программные продукты для отделов кадров, которым можно поручить не только сортировку резюме и расчет зарплаты, но другие области взаимодействия с сотрудниками, вплоть до развития их карьеры. Такие комплексные HRM-системы помогают бизнесу в решении стратегических задач, потому что помогают не только нанять больше работников, но и улучшить показатели каждого из них.

В этой статье мы разберём основные возможности программ, расскажем про свою практику их внедрения в Uplab и на примере покажем, какой из продуктов стоит выбрать для вашего бизнеса.

HRM-системы — мощный инструмент для управления кадрами в компании. Они помогают автоматизировать процессы и анализировать важные показатели работников.

Информация, которую можно обрабатывать:

02

О занятости: должность, отдел, дата приема на работу, тип трудового договора, график работы.

03

О заработной плате, бонусах, премиях, страховых взносах и других выплатах.

Личные данные: имя, адрес, контактные данные, дата рождения.

01

О профессиональных тренингах, курсах, сертификациях и другом обучении.

04

05

О графике отпусков и днях отгула.

О целях, оценках производительности, результаты аттестаций.

06

О профессиональных тренингах, курсах, сертификациях и другом обучении.

07

08

О графике отпусков и днях отгула.

О целях, оценках производительности, результаты аттестаций.

09

Но хранение данных для их анализа и удобного поиска — не единственная возможность. Они помогают HR на всех этапах взаимодействия с сотрудником, начиная со сбора откликов на вакансию и заканчивая проведением аттестаций. Это современный инструмент для подбора сотрудников, проведения собеседований, установки целей и оценки профессиональных навыков.

Возможности:

•

эффективное управление;

•

хранение и анализ информации о сотрудниках;

•

оценка сильных и слабых сторон работников;

•

помощь в профессиональном росте;

•

разработка и внедрение программ обучения;

•

повышение профессионального уровня.

Основная цель HRM — создать для сотрудников условия, в которых их потенциал раскроется максимально. А стратегические цели компании будут успешно достигнуты.

По-английски и по-русски

Понятие HRM (Human Resources Management, «управление человеческими ресурсами») пришло из США. Поэтому вся терминология, связанная с кадрами, тоже доступна на английском языке, а в русском не всегда есть точный и ёмкий перевод.

IT-продукты для работы с кадрами тоже унаследовали эту аббревиатуру. Поскольку первые из них появились на западе, то многие элементы и модули программ также носят английские названия. Однако сейчас много отечественных программных разработок, поэтому названия ПО («Контур», «Пульс», «Моя Команда») прозвучат знакомо.

Если в вашей компании налицо хотя бы три из этих признаков — время задуматься об автоматизации!

02

Падение эффективности. Если отдел кадров сообщает о большом количестве рутины и бумажной загрузки, а его производительность падает — HRM-система поможет разгрузить эйчаров и освободить их время для стратегических задач. В других отделах она поможет проанализировать затраты труда работников, оценить эффективность и выявить слабые места.

Активный рост. При увеличении численности сотрудников и расширении бизнеса становится сложнее эффективно управлять персоналом без цифровых инструментов.

01

Трудовая инспекция вами недовольна. Автоматизация помогает вести точный учет рабочего времени, пунктуально выплачивать заработную плату, быстро оформлять отпуска, больничные и отгулы и соответствовать другим нормативным требованиям.

03

Сомнения в управленческих решениях. Продукты для управления персоналом позволяют собирать и анализировать данные о сотрудниках, что помогает принимать решения обоснованно.

04

Потребность в кадровом резерве. В HRM-системе можно создать базу потенциальных сотрудников с удобной навигацией, включая поиск по отдельным навыкам.

05

Если компания развивается, она неизбежно приходит к точке, где нужно либо расширять отдел кадров, либо вводить автоматизацию. Обращение к практикам крупных компаний показывает: часто внедрить HRM-систему более выгодно и эффективно, ведь она может выполнять множество функций.

Функции специализированного ПО могут включать в себя:

02

оценка производительности сотрудников;

03

обучение и развитие;

рекрутинг и отбор сотрудников;

01

стимулирование сотрудников;

04

05

управление трудовыми отношениями и конфликтами;

адаптацию работников к новым условиям;

06

анализ данных и отчетность по ключевым показателям эффективности HR-отдела;

07

08

проведение аттестации работников с возможностью повышения их грейда, перевода в новую должность или роста заработной платы.

HRM играет важную роль в создании здоровой рабочей среды, повышении мотивации и удовлетворенности сотрудников, а также в успехе организации в целом. Поэтому мы в Uplab задумались об автоматизации, когда компания начала активно расти и расширять штат.

Функционал разных программ очень различается; в некоторых исследованиях HRM-системы даже разделяют на уровни (первый, второй и третий) по их возможностям: на верхних уровнях находятся сложные комплексные программы. Поэтому экономический эффект зависит от вида ПО. Но, по исследованию платформы Хантфлоу, даже несложная HRM может сэкономить до 45 рабочих дней в год на рутинных действиях каждого рекрутера. Примеры таких операций:

•

загрузка резюме;

•

проверка на наличие дубликата в базе;

•

отслеживание резюме по воронке подбора;

•

рассылки (приглашение на интервью, отправка тестового задания и т. д).

А у более сложных и комплексных есть возможности, чтобы экономить до половины времени и рекрутера, и руководителей отделов.

При внедрениях таких инструментов тратится много ресурсов, в первую очередь HR-отдела. Руководители тоже вовлечены в настройку. Но когда всё собрано, экосистема работает и существенно экономит время всех отделов.

Мы, компания Uplab, предлагаем услугу по внедрению HRM-систем своим клиентам. Но при этом мы и сами проходим через цифровую трансформацию, чтобы лучше понимать возможности таких систем и советовать проверенные решения. О нашем пути рассказывает Антон Аланов, руководитель отдела внедрений и цифровизации.

Мы, как и другие компании, сталкиваемся с такой проблемой: люди работают у нас, набираются опыта, но потом по разным причинам уходят. Это «текучка кадров», и для любой компании она нежелательна, поскольку на поиск и онбординг нового сотрудника тратятся внутренние ресурсы. У нас эта проблема была, и мы решили с ней бороться: сделать нашу команду более стабильной и мотивированной.

Экосистема нашей компании завязана на Битрикс24. Мы выбрали эту площадку уже давно, потому что являемся их сертифицированными партнёрами и хорошо знаем возможности продукта. После того как Битрикс выпустил HRM-систему, мы ознакомились с ней и поняли, что она оптимально нам подходит: её, как и On-Premises версию Битрикс, можно кастомизировать под специфику нашей работы. Битрикс24 HRM включает в себя все необходимые компоненты и функции для выполнения наших задач.

Ещё несколько лет назад мы разрабатывали инструменты автоматизации для работы рекрутёров: адаптировали инструменты CRM-системы Битрикс24, чтобы создать воронку подбора сотрудников. Это был хороший опыт, и такие варианты решения задач рекрутинга тоже используют многие компании. Но сейчас мы видим свою задачу в том, чтобы внедрить комплексное решение и интегрировать его с нашим корпоративным порталом.

Для нас важно прийти к тому, чтобы с помощью системы не только найти нужных сотрудников, но и провести их онбординг, пройти контрольные точки, составить карьерные треки и замотивировать на долгосрочное сотрудничество. Поэтому сейчас мы уже определились с выбором HRM-системы: выбрали продукт, который мы хорошо знаем и можем грамотно его внедрить и настроить. Внедрение мы начали поэтапно, используем отдельные модули и готовим сценарии для автоматизации остальных процессов.

Антон Аланов

Руководитель отдела внедрений и цифровизации

Антон Аланов, руководитель отдела внедрений и цифровизации:

Для нас главная метрика — отсутствие кадровой «текучки». Когда стаж работников будет кратно увеличиваться и составит не 1,5—2 года, а от 3 лет и более, мы поймем, что достигли основной бизнес-цели.

Добавим, что компании могут получить и другие выгоды от автоматизации:

• экономия фонда оплаты труда HR;
• повышение скорости обучения сотрудников;
• увеличение скорости найма;
• рост числа кандидатов, успешно прошедших испытательный срок.

Все эти показатели в итоге ведут к одной цели: создание мотивированной и эффективной команды профессионалов, способной хорошо выполнять задачи бизнеса.

Это часть обширной платформы для бизнеса, которая включает в себя функции для HR. Главная особенность: при её внедрении клиент получает весь функционал Битрикса, а в дополнение к нему — многофункциональную HRM-платформу. Это настоящий «комбайн» с самым широким набором инструментов по сравнению с аналогами.

Возможности:

•

управление персоналом (позволяет хранить информацию о сотрудниках);

•

отпуска и командировки;

•

зарплата и компенсации;

•

оценка работы сотрудников: аттестации, оценки производительности, постановка целей и задач;

•

обучение и развитие;

•

аналитика и отчетность, включая анализ KPI и другие факторы;

•

самообслуживание сотрудников (в том числе заявки на отпуск, учебу и т. д).

•

вовлечение через геймификацию: здесь есть корпоративный виртуальный магазин и валюта, чтобы поощрять активных сотрудников.

Битрикс24 возглавляет рынок универсальных систем. Однако небольшие компании должны внимательно просчитать экономику его внедрения и проанализировать, действительно ли им необходим весь арсенал инструментов.

По словам разработчиков, она создана для автоматизации процессов и управления талантами. Здесь также используется геймификация: есть корпоративная валюта, благодарности и награды.

Модули программы:

•

автоматизация процесса подбора. Включает тестирование кандидатов, планирование интервью и работу с офферами.

•

адаптация новых сотрудников (в том числе настраиваемый трекинга онбординга);

•

корпоративный портал (база знаний, лента новостей, реакции и обсуждения);

•

оценка и развитие сотрудников (профили должностей и модели компетенции, индивидуальные планы развития);

•

обучение (конструктор курсов и обратная связь по обучению);

•

сбор идей;

•

анализ эффективности;

•

процессы (заявления на отпуск, отгул и т. д).

МояКоманда позволяет HR-специалистам найти время для каждого сотрудника в команде и увеличить эффективность компании за счет развития и вовлечения специалистов. А ещё обоснованно оценивать эффективность текущих сотрудников и принимать правильные кадровые решения.

VK People Hub — комплексная система управления для человеческого капитала от того самого VK. Разработчики заявляют, что она позволяет бороться с главными причинами увольнений: туманностью карьерных перспектив, отсутствием целеполагания и оценки сотрудников.

Особенность VK People Hub — возможность собрать всю корпоративную информацию в «едином окне». Сервис «База знаний» позволяет группировать полезную информацию в разделы и закреплять их в меню. Разработчики предлагают разместить в «закрепе» такие важные документы как ценности компании или гайды по адаптации.

В VK People Hub можно подобрать модули под задачи компании.

•

Social (корпоративная социальная сеть);

•

Service (личный кабинет, автоматизация HR-сервисов):

•

Talent (карьера, лидерство, развитие талантов).

Разработчики отмечают, что VK People Hub доступна на компьютере, ноутбуке и смартфоне, что позволяет HR-специалистам быть мобильнее и оперативнее отвечать на заявки.

Продукт с таким необычным названием позиционируется как платформа корпоративных коммуникаций для решения кадровых задач. Её возможности:

•

корпоративная социальная сеть;

•

база знаний компании;

•

портал для обучения сотрудников;

•

процессы.

Особенность программы — возможность настроить её интерфейс в корпоративном стиле. Сегодня на счету «Пряников» более 100 успешных внедрений в компаниях со штатом от 50 до 18.000 человек. Разработчики отмечают комплексный подход системы, модульную структуру и отличную защиту данных с помощью шифрования и защищенного канала связи.

Как заявляют разработчики, с помощью Potok. io можно сократить текучесть кадров и развить HR-бренд компании. Её внедрение сократит время на наём сотрудников два раза, а число кандидатов, успешно прошедших испытательный срок, вырастет на 50%.

Для Potok. io доступно поэтапное внедрение, чтобы клиент начал получать выгоду от использования как можно раньше. Также в новую систему можно перенести базу данных, обучить пользователей и настроить интеграции.

Возможности:

•

наём сотрудников;

•

адаптация сотрудников;

•

оценка компетенции;

•

развитие навыков: база готовых курсов и возможность создавать собственные;

•

анализ вовлеченности работников.

Все перечисленные HRM-системы включены в реестр российского ПО и соответствуют требованиям регуляторов. И выбор не исчерпывается ими: в рейтингах фигурируют такие названия как Beehive, KitBot, Mirapolis HCM, Edstein и другие.

Как же понять, нужна ли вам автоматизация и стоит ли внедрять сложную HRM-систему, или достаточно обычного «софта» для рекрутеров? Разберёмся на примере: сравним П О Контур. Персонал от СКБ Контур и Битрикс24. HRM от 1С-Битрикс и решим, какая из них подойдёт определенной компании.

Исходные данные. Для примера мы возьмём IT-компанию среднего масштаба, со штатом 120 человек. Команда сфокусирована на расширении бизнеса и поиске и удержании компетентных сотрудников, а также росте уже существующих кадров внутри компании.

О Битрикс24 мы писали выше, поэтому начнём с обзора ПО Контур.Персонал.

Контур.Персонал — продукт для управления человеческими ресурсами, разработанный для автоматизации большинства HR-процессов.

Подробнее о функциях:

•

штатное расписание;

•

отраслевые решения;

•

учет личных дел сотрудников;

•

учет отпусков и больничных;

•

кадровая отчетность;

•

электронные трудовые книжки;

•

учет движения персонала;

•

аттестация и обучение;

•

списочная и среднесписочная численность;

•

табель учета рабочего времени.

Многие из кадровых программ ориентированы на расчет зарплаты, но Контур. Персонал автоматизирует больше кадровых бизнес-процессов.

Главная особенность — интеграция с другими продуктами 1С-Битрикс, что позволяет создавать единую цифровую платформу для бизнеса. Это особенно важно для компаний, которые уже используют продукты 1С для автоматизации других бизнес-процессов: бухгалтерского учета, управления персоналом (ЗУП) и других задач.

Также здесь широкие возможности по интеграции с внешними сервисами и инструментами — от популярных мессенджеров до облачных хранилищ. Есть и мобильное приложение, что позволяет сотрудникам быть на связи и выполнять свои обязанности практически из любой точки мира.

Другой полезной функцией является социальная сеть компании, внутренняя платформа для общения и обмена информацией. Работники могут создавать группы по интересам, делиться важными документами, оставлять комментарии и ставить лайки. Подобный подход способствует улучшению корпоративной культуры и укреплению командного духа.

В Bitrix24 есть и «мотивационная изюминка» — модуль геймификации для вовлечения сотрудников в рабочие процессы и использования продукта по максимуму.

Оба продукта направлены на оптимизацию и автоматизацию процессов по персоналу в компаниях, у них есть различия, которые могут быть значимыми при выборе системы для конкретных нужд бизнеса.

Контур.Персонал интегрирован с другими продуктами СКБ Контур, что позволяет более эффективно вести бухгалтерский учет и налогообложение. Но Битрикс24 — более комплексное решение, интегрированное с CRM и другими инструментами для управления бизнесом. Это позволяет не только автоматизировать HR-процессы, но и улучшить взаимодействие между различными отделами компании. Продукт даёт возможности для организации рабочего процесса, работы с проектами и задачами, а также коммуникативные инструменты, такие как корпоративный мессенджер и социальная сеть для сотрудников.

С точки зрения функционала, Контур. Персонал более сфокусирован на кадровом документообороте и расчете заработной платы. В продукте предусмотрены функции для ведения личных дел сотрудников, автоматического формирования отчетности, мониторинга кадровых изменений и контроля за соблюдением трудового законодательства. Контур. Персонал используют для обеспечения интеграции с государственными системами отчетности, что упрощает подачу обязательных отчетов.

В свою очередь, Битрикс24 предлагает обширные инструменты для вовлечения сотрудников, повышения их производительности и улучшения корпоративной культуры. Продукт позволяет организовать адаптацию новых сотрудников, отслеживать их карьерный рост и повысить мотивацию. Важной особенностью является наличие инструмента для оценки эффективности работы сотрудников, который помогает руководителям принимать обоснованные решения по развитию персонала.

При выборе следует учитывать специфику бизнеса и его приоритеты в сфере человеческих ресурсов. Контур. Персонал идеально подойдет для компаний, которые акцентируют внимание на кадровом документообороте и расчете заработной платы. В то же время Битрикс24 будет более полезен для организаций, стремящихся к контролю внутренних процессов и улучшению коммуникации между сотрудниками.

Для нашей компании, которая ценит «человеческий капитал» и сфокусирована на росте и развитии команды, лучше подходит Битрикс24. Однако при выборе важно также просчитать экономику внедрения и понять, как быстро окупятся вложения.

HRM-системы — мощный инструмент для управления кадрами в предприятии. Они помогают автоматизировать процессы, связанные с наймом и развитием сотрудников: от приёма заявлений на отпуск до составления карьерного трека.

01

Автоматизировать часто оказывается более выгодно и эффективно, чем расширять отдел по работе с персоналом, ведь это помогает избавиться от рутины.

02

Современным HRM можно поручить множество функций, в том числе вознаграждения, онбординг новых сотрудников, проведение аттестации работников с возможностью повышения их грейда.

03

Даже несложное ПО может сэкономить до 45 рабочих дней в год на рутинных действиях каждого рекрутера, а более продвинутое — до половины его рабочего времени.

04

В России существует более десятка сертифицированных систем. Топ-5 на рынке: Битрикс24 HRM; МояКоманда; МЛ People Hub; Пряники; Potok.io.

05

При выборе ПО важно учитывать специфику бизнеса и его приоритеты.

06

Мы в Uplab готовы помочь с выбором решения и его внедрением.

07