Как переехать с облачной лицензии «Битрикс24» на коробочную. Инструкция
20 июня 2024
Подпишитесь на наш телеграм
Там мы делимся «квинтэссенцией» своей экспертизы — постим выжимки статей, анализируем UX-решения, делаем разборы продуктов, делимся образовательными курсами и чек-листами.
Рассказываем, почему каждая крупная компания рано или поздно решает развернуть Битрикс24 на собственном сервере и почему переносы данных из облачной версии обычно требуют помощи интегратора. Кстати, мы много раз проводили эту процедуру для наших клиентов, а потому все выводы и примеры статье взяты из личного опыта.
Облако или коробка
Более 43% российских компаний используют Битрикс24 — таковы данные, собранные разработчиком. Большинство компаний начинают знакомство с этим ПО с выбора версии: облачной или коробочной. У каждой из них свои преимущества, которые будут важны разному бизнесу.
«Облако» идеально для того, чтобы познакомиться с программой, проверить гипотезы, протестировать корпоративные порталы, настроить несколько несложных бизнес-процессов. Это выглядит как хороший выбор без лишних затрат.
Ранее мы уже делали подробное сравнение версий, вы можете ознакомиться с ним здесь. А в этой статье коротко напомним главные пункты.
- «Облачная» — версия программы, которая работает на серверах Битрикс;
- В «коробочных» (или «On-premise») версиях программа разворачивается на сервере компании, запущенном её собственными силами или арендованном.
«Облако» идеально для того, чтобы познакомиться с программой, проверить гипотезы, протестировать корпоративные порталы, настроить несколько несложных бизнес-процессов. Это выглядит как хороший выбор без лишних затрат.
Ранее мы уже делали подробное сравнение версий, вы можете ознакомиться с ним здесь. А в этой статье коротко напомним главные пункты.
Особенности облачной версии
- Можно быстро зарегистрироваться.
- Доступна через интернет. Работает из любого места и с любого устройства, что удобно для удаленных команд и сотрудников.
- Все нужные настройки займут буквально несколько часов.
- Поддержка сервера — на стороне поставщика, поэтому штатный администратор не понадобится.
- За безопасность информации в «облаке» отвечает Битрикс24, и она находится на высоком уровне: предусмотрено резервное копирование, шифрование и защита от несанкционированного доступа. Вся информация хранится в надежных центрах обработки данных.
- Это выгодно. С «облаком» не нужно платить за аппаратное обеспечение, обслуживание и обновление инфраструктуры, только за использованные ресурсы («место» на облачных серверах и в хранилищах).
- У вас всегда новейшая версия программы: облачные провайдеры регулярно выпускают обновления и улучшения для своих решений.
Главный недостаток «облака» в том, что возможностей программы не всегда хватает для индивидуальной настройки под потребности бизнеса. В магазине приложений «Маркет» есть множество полезных расширений, но если проблема не решится приложениями, придётся готовиться к переезду «в коробку».
Особенности коробочной версии
- Широкие возможности интеграции с другими системами (доступ к API), в том числе с банками для обработки платежей (Т-Банк, Альфа-Банк, Sovcombank и т. д), телефония, боты.
- В вашем распоряжении — административная панель со множеством настроек.
- Доступ к базам данных, поскольку они находятся на вашем сервере.
- Открытый исходный код: возможность для доработки системы и адаптации её под задачи бизнеса.
При использовании коробочного решения Битрикс24 вы покупаете лицензионный ключ. После этого вам придется самостоятельно установить все программное обеспечение на своем серверном оборудовании и следить за тем, чтобы всё работало. Это увеличит нагрузку на технических специалистов и потребует расходов по оплате лицензии и для покупки либо аренды сервера.
Но при этом коробочная версия позволит быстро настроить все нужные функции и сделать их максимально удобными для компании, что в итоге приведёт к оптимизации работы и сэкономит время каждому сотруднику. Поэтому 9 из 10 компаний после внедрения Битрикс24 выбирают «коробку», в том числе для корпоративных порталов.
Почему «коробка» — популярное решение?
Как официальный партнёр компании Битрикс и интегратор с большим опытом, мы можем назвать такие важные преимущества коробочной версии программы:
Многие компании начинают свое знакомство с Битрикс24 именно с облачной версии из-за простоты и доступности создания портала. Постепенно процессы компании разрастаются, количество пользователей растет, а с ними увеличиваются и базы данных. Для многих наступает день, когда встает вопрос о переходе на «коробку».
- Контроль за данными. Эту особенность оценит служба информационной безопасности компании, которой необходим полный контроль за данными и возможность гибко регулировать права доступа и серверные настройки. «Коробка», которая разворачивается на подконтрольном сервере, даёт нужный уровень конфиденциальности данных и расширенного мониторинга стабильности и безопасности системы.
- Долгосрочная рентабельность. Если смотреть в дальнюю перспективу, On-premise решения обычно выгоднее, ведь вам не придется постоянно вносить абонентскую плату. Компании нужно только заранее инвестировать в оборудование и программное обеспечение, и они могут продолжать использовать их в течение многих лет. В нашем случае есть обязательный платёж: лицензию нужно оплачивать каждый год, но он ниже, чем оплата «облака».
- Кастомизация. С «коробкой» можно собирать решения под индивидуальные потребности компании, когда её запросы растут. Опытные специалисты в штате или компетентные подрядчики смогут модифицировать решение или внедрить в продукт собственный модуль, который решит ваши бизнес-задачи. Настройте функционалы так, как вам удобно.
Многие компании начинают свое знакомство с Битрикс24 именно с облачной версии из-за простоты и доступности создания портала. Постепенно процессы компании разрастаются, количество пользователей растет, а с ними увеличиваются и базы данных. Для многих наступает день, когда встает вопрос о переходе на «коробку».
Причины для переезда
- Ограничения в кастомизации. Решить задачи бизнеса не выходит, потому что не хватает функционала облачной версии и приложений к ней.
- Технические ограничения: например, нельзя превышать установленный объем данных; бэкапы CRM-системы не осуществляются.
- Программный код закрыт и недоступен для изменений. Нельзя напрямую модифицировать его, а реализация сложных решений через плагины не всегда реальна.
- Удаленное хранение данных. У многих компаний внутренние правила безопасности предписывают хранить важные данные на собственных серверах.
- Интеграция не со всеми сервисами. Возможности «облака» здесь довольно ограничены: возможна интеграция только через REST API с существенными ограничениями (не все сервисы). Например, нельзя интегрироваться с Active Directory.
- Невозможность экспериментов. Облако не имеет тестовой среды, где можно было бы протестировать настройки.
Для Битрикс CRM развитие — необходимость, ведь только так компания сможет закрыть свои потребности и получить преимущество на рынке. В коробочной версии возможностей для этого значительно больше.
Подготовка к переходу
До осени 2023 года команда Bitrix активно помогала своим клиентам с переходом с облака на коробку — можно было подать заявку в техподдержку вендора, и он к определенному дню готовил полный бэкап портала, который нужно было только развернуть на подготовленном сервере. Но осенью 2023 года услуга была отменена, так как отнимала много ресурсов внутренней команды разработчиков. Было принято решение передать данную услугу на сторону партнеров.
Это усложнило процесс перехода, ведь у партнеров нет доступа к серверам. Поэтому они используют встроенные инструменты выгрузки и функционала REST API для решения такой задачи. Поэтому клиенты, которые планируют переход на «коробку», должны заложить на этот процесс достаточно времени и выбрать компетентного интегратора.
Это усложнило процесс перехода, ведь у партнеров нет доступа к серверам. Поэтому они используют встроенные инструменты выгрузки и функционала REST API для решения такой задачи. Поэтому клиенты, которые планируют переход на «коробку», должны заложить на этот процесс достаточно времени и выбрать компетентного интегратора.
Как выглядит процесс переноса
Подготовка
Чтобы перейти с "облака" на "коробку", нужно запрограммировать перенос каждой сущности в системе. Всего таких сущностей более 15, вот основные:
Определите вместе с интегратором, какие данные они перенесут, и составьте план работ, учитывая зависимости между данными. Например, сначала нужно позаботиться о пользователях, затем перенести задачи, затем данные CRM и т. д.
Важно тщательно подготовиться к такому процессу, иначе часть данных может быть утеряна.
- CRM (лиды, сделки, контакты, компании, дела, смарт-процессы, товары, CRM-формы)
- Задачи
- Проекты
- События календаря
- Бизнес-процессы
- Диск
- Новости
- Чаты
- Оргструктура и пользователи, в том числе группы (group);
Определите вместе с интегратором, какие данные они перенесут, и составьте план работ, учитывая зависимости между данными. Например, сначала нужно позаботиться о пользователях, затем перенести задачи, затем данные CRM и т. д.
Важно тщательно подготовиться к такому процессу, иначе часть данных может быть утеряна.
Приобретение лицензии
Подробная инструкция по ключу есть на сайте компании.
NB: переехать можно только на активный коммерческий ключ. Обязательно нужно зарегистрировать его после покупки. Проверка и регистрация ключа делаются через сайт 1С-Битрикс.
Если для переезда вы воспользовались услугами компании-интегратора, этот шаг можно также поручить ей.
Выбор сервера
О сервере, на котором будем разворачивать система, стоит позаботиться заранее. Сервер может размещаться как в вашей компании, так и у хостинг-провайдера. Мы рекомендуем воспользоваться вторым вариантом и не покупать отдельные физические серверы, так как чаще всего это невыгодно. Сайты на хостинге от провайдера — это надежно и недорого.
Преимущества по сравнению с «железным»:
Юристы рекомендуют использовать отечественные компании для хостинга: по законам России сервера с персональными данными должны располагаться на территории этой страны. Среди отечественных провайдеров можно выделить двух надежных поставщиков: Timeweb и FirstVDS. Ежемесячная плата начинается от 499 рублей в зависимости от объема услуг.
А если вы ищете зарубежного провайдера, обратите внимание на компанию Hetzner Online. Правда, здесь ежемесячная плата немного выше, около 3500 рублей, а также требуется дополнительная плата за установку в размере около 6500 рублей.
Преимущества по сравнению с «железным»:
- Стоимость эксплуатации зачастую ниже, вы платите только за используемые ресурсы;
- Масштабируемость — можно легко увеличить оперативную память и дисковое пространство;
- Защита данных и аварийное восстановление. Все данные в облаке надежно защищены, настроено автоматическое резервное копирование на смежный сервер. Поэтому их легко восстановить.
Юристы рекомендуют использовать отечественные компании для хостинга: по законам России сервера с персональными данными должны располагаться на территории этой страны. Среди отечественных провайдеров можно выделить двух надежных поставщиков: Timeweb и FirstVDS. Ежемесячная плата начинается от 499 рублей в зависимости от объема услуг.
А если вы ищете зарубежного провайдера, обратите внимание на компанию Hetzner Online. Правда, здесь ежемесячная плата немного выше, около 3500 рублей, а также требуется дополнительная плата за установку в размере около 6500 рублей.
Извлечение данных
Когда формальности улажены, даты установлены и план составлен, разработчик пишет программный скрипт на PHP, используя клиентский API Битрикс для извлечения данных из облачной версии. Скрипт пишется для каждой сущности отдельно, закладывая нужный алгоритм обработки.
Далее специалист объединяет их в общий программный код — модуль, который после запуска будет поэтапно забирать данные с облачного портала и переносить их в коробочную версию.
Далее специалист объединяет их в общий программный код — модуль, который после запуска будет поэтапно забирать данные с облачного портала и переносить их в коробочную версию.
Развёртывание
Перед восстановлением нужно убедиться, что на диске достаточно свободного места. Бэкап распаковывают и запускают процесс разворачивания. Также нужно выполнить восстановление связей между сущностями.
Готово! У вас есть точная копия системы с административной панелью, где можно управлять всеми данными. Для доступа к системе используйте данные вашего аккаунта на портале Битрикс24.
Готово! У вас есть точная копия системы с административной панелью, где можно управлять всеми данными. Для доступа к системе используйте данные вашего аккаунта на портале Битрикс24.
Запуск
После выгрузки и разворачивания коробочная версия уже практически готова к использованию. Но есть ещё несколько важных процедур:
- создание автоматических резервных копий;
- индивидуализация меню; адаптация функционала коробочной версии;
- авторизация всех пользователей, восстановление паролей;
- проверка работоспособности всех приложений;
- привязка почтовых уведомлений из Битрикс24.
Тестирование и оптимизация
После запуска проводят проверку системы, чтобы убедиться, что все функции работают правильно. В тестирование, помимо работы с основными модулями, входит настройка интеграций, контроль доступов, а также стабильности работы системы. Это важный этап, заложите на него достаточно времени.
Эксплуатация
Чтобы обеспечить техническую поддержку портала, нужно обладать опытом и умением решать технические проблемы. Штатному системному администратору непросто выполнять такую задачу, поэтому чаще всего лучшим решением будет довериться профессионалам — официальным партнерам 1С Битрикс. Некоторые из них предлагают собственную программу мигратор, чтобы ускорить процесс и минимизировать ошибки.
Факторы, которые надо учитывать при переносе данных
При переходе из «облака» есть и определенные нюансы — некоторые данные могут быть недоступны для переноса через API из-за ограничений самого API Битрикс. В том числе:
Будьте готовы к тому, что эти данные не появятся после миграции, а настройку придется делать заново.
- полная история изменений задач и сделок;
- некоторые системные настройки и конфигурации;
- детальные логи действий пользователей (например Дела и напоминания в CRM);
- специфические настройки (речь об интеграциях с внешними сервисами).
Будьте готовы к тому, что эти данные не появятся после миграции, а настройку придется делать заново.
Сколько времени займёт перенос данных?
При тщательно проведенном планировании запустить «коробочное» ПО можно уже через несколько недель. Самыми длительными этапами считают подготовку бэкапа и тестирование с оптимизацией.
Саммари
Переход с облачной лицензии Битрикс24 на коробочную версию — сложный процесс, но с правильной подготовкой и компетентным партнером вы успешно пройдете через переезд и сможете использовать новые возможности портала уже через несколько недель.
Наша команда знает, как минимизировать риски и грамотно подойти к миграции с облачного на коробочное решение.
Наша команда знает, как минимизировать риски и грамотно подойти к миграции с облачного на коробочное решение.
Комментарии к статье
Комментарии: 0