Полезные онлайн-сервисы для бизнеса

Бизнесы захватывают виртуальное пространство: после «поворотного» 2020 года этот процесс уже не остановить. Всё больше компаний удалённо работают с сотрудниками или экспертами на фрилансе и используют онлайн-сервисы, даже если их бизнес связан с физическими товарами и услугами. Если вы в их числе, делимся подборкой полезных онлайн-сервисов для предпринимателей. Многие из них мы используем сами, поэтому собрали также комментарии и лайфхаки от наших экспертов.

Инвестиции и развитие бизнеса

• Главный сервис для предпринимателя в России — Госуслуги. Там можно оформить патент и получить ещё десятки услуг и документов, сэкономив свой главный ресурс — время. Но есть и менее известные сайты, которые стоит добавить в закладки.
• Интерактивная база инвесторов от портала RB.RU. Здесь можно найти подходящего инвестора для вашего стартапа: на сайте есть фильтры по типу инвестора, нише, раунду инвестирования и региону. Каждая карточка инвестора содержит список его инвестиционных проектов и ссылку на сайт, через который можно связаться с потенциальным партнёром.

• Сервис Investmoscow.ru рассказывает о том, какую поддержку для бизнеса предлагает муниципалитет Москвы. Здесь можно узнать о субсидиях и грантах; о том, как получить налоговые льготы; о возможностях партнёрства муниципалитета с предпринимателями. Через сайт можно отправить заявки в онлайне (например, для гранта) или сообщить о проблеме, которую нужно решить бизнесу.
• Молодые бизнесмены из регионов могут также посетить платформу МСП.РУ. Она рассказывает о государственных услугах и мерах поддержки для предпринимателей, онлайн-сервисах для бизнеса и о программах бизнес-обучения.

Финансы

Считать чужие деньги интересно, а свои — тяжело и скучно. Но современные онлайн-сервисы могут упростить эту задачу.

«Контур.Эльба» — сервис с возможностью автоматического расчета зарплат и налогов, выставления счетов, подготовки отчетов и определения ставки налога. Он также напоминает о необходимых сроках для сдачи документов, предлагает бесплатные электронные подписи и шаблоны для удобства пользователей. Для малых предпринимателей этот сервис может заменить бухгалтера либо значительно сэкономить его время, ведь он заметно упрощает работу с финансовыми документами.

Финолог — сервис управления деньгами в бизнесе. С его помощью ведут учёт денег, автоматизируют финансовые операции и быстро оформляют бухгалтерские отчёты. Команда проекта предлагает обучающие курсы, которые не только рассказывают, как работать с программой, но и повышают финансовую грамотность и прививают знания о бухгалтерском учёте.

Моё дело.Финансы. Один из популярных облачных сервисов по управлению финансами компании, который синхронизируется с Exel и 1С. Здесь можно контролировать финансовые потоки, вести планирование и отчётность. Часть экосистемы для бизнеса «Моё дело».

Юридические вопросы

Штатный юрист есть не в каждой компании, большинство малых и средних бизнесов заказывают эту услугу на фрилансе и аутсорсе. Но есть онлайн-сервисы, которые могут частично заменить эксперта.

Трудовой навигатор. Помогает разобраться в различных ситуациях, которые могут возникнуть на работе: например, что делать при несчастном случае на производстве и как восстановить сотрудника после судебного разбирательства. А для обыденных ситуаций (прием на работу, увольнение, изменение условий труда, выплата заработной платы и другие) сервис предлагает шаблоны и инструкции со ссылками на правовые документы.

Электронный инспектор труда. Удобный сервис для самопроверки по вопросам трудового законодательства. Воспользуйтесь им и убедитесь, что вы готовы к визиту реального инспектора.

FreshDoc. Дает возможность быстро делать разные документы для юридических нужд: договоры, заявления, соглашения, претензии. Вы отвечаете на вопросы, а сервис сам собирает юридически выверенный текст. Можно хранить все документы в личном реестре внутри сервиса и делиться доступом по ссылке.

Кадровые вопросы

Хантфлоу. Одна из ведущих CRM для рекрутинга в России, или, как их часто называют, HRM. Здесь можно вести базу резюме, хранить историю работы, обсуждать кандидатов с заказчиками, формировать офферы и строить отчёты. Удобство для бизнеса Хантфлоу и аналогичных систем в том, что они сочетают несколько сервисов в одном и можно выполнять все рабочие задачи, не переключаясь между окнами. Например, в Хантфлоу есть встроенный почтовый клиент: можно общаться с кандидатами прямо из программы.

VK HR Tech — кадровый документооборот. Удобная платформа с надёжно защищённым личным кабинетом, где работодатель и сотрудник могут подписать приказы, заявления, трудовые договоры, рабочие графики и табели учета рабочего времени, а также оформить различные согласия и справки. Подписывать документы сотрудники могут даже с мобильного телефона, после оформления ЭЦП — электронных цифровых подписей.

Proaction.pro. Проверка знаний и навыков персонала. Можно выбирать готовые профили для разных должностей, от менеджеров по продажам до руководителей отделов. Есть встроенные опросы для оценки профессиональных навыков, включая методику «360 градусов». У Proaction.pro есть встроенная видеоплатформа для ведения интервью с кандидатами.

Учёт рабочего времени, контроль сотрудников

Kickidler — комплексная система контроля и учёта рабочего времени удалённых сотрудников. Это хорошо сбалансированное ПО для бизнеса, которое можно интегрировать в любых компаниях независимо от количества штатных единиц. В 2020 году программы Kickidler вошла в топ 10 самых популярных программ мониторинга сотрудников в мире и стала второй по росту популярности в мае того же года. Kickidler подойдет как для простого учета рабочих часов удаленных сотрудников, так и для тотального контроля дистанционного персонала с логгированием всех операций за ПК. Фото ниже — гистограмма активности сотрудников, которую видит руководитель, с подсветкой «аномалий».

Timely. Своеобразный гибрид СУРВ и планировщика задач. Программа изначально оптимизирована для контроля фрилансеров и команд, работающих в рамках конкретных проектов. Разработчики создали лёгкое в понимании и в интеграциях ПО, позволяющее эффективно отслеживать выполнение задач и продуктивность участников проекта. Решение подойдёт для небольших компаний и стартапов, но значительное число удалённых сотрудников с Timely отслеживать будет проблематично.

Битрикс24 (корпоративный портал). Сервис, в котором есть множество инструментов для работы компании и управления бизнесом: рабочие коммуникации (чаты и форум), продажи, проекты, трекер рабочего времени и бизнес-процессы.

Работа в команде

Чтобы удалённая команда могла взаимодействовать и сообща решать задачи, создано много удобных инструментов. Здесь мы собрали свои любимые инструменты и их аналоги, для удобства объединив их по функциям.

Запись экрана. Проще не объяснять, а быстро записать ролик и отправить в мессенджер или соцсеть. Или записать вебинар, показывая на экране слайды презентаций. Сервисы: iSpring Free Cam, OBS Studio, Screencastify.

Таск-менеджеры. В этих приложениях для управления задачами можно эффективно координировать работу коллектива, поддерживать общий контроль над процессами и не пропускать важные сроки. Они облегчают распределение задач, позволяют следить за выполнением и убеждаться в том, что всё идёт по плану. Как правило, компания выбирает один таск-менеджер и ведёт в нём все проекты. Наш выбор – Jira (для проектов) и Google Задачи (для онлайн-встреч) но среди популярных трекеров также Битрикс24, WEEEK, Todoist.

Работа с текстами и презентациями. Вместо того чтобы создавать множество копий одного письма или презентации, их можно сделать интерактивными и вносить изменения одновременно. Все, кто хотя бы раз пользовался документами Google, знают, как это удобно. Есть и похожие инструменты: Яндекс. Документы, Evernote, OneNote (Microsoft).

Мессенджеры: обмен сообщениями и файлами. При этом важно, чтобы вся информация была надежно защищена от взлома. Под эти требования отлично подходят сервис VK Teams, Яндекс Мессенджер, сообщения в Битрикс24, Телеграм, WhatsApp.

Хранение баз документов. Чтобы сервис работал как онлайн-библиотека знаний и нормативных актов компании, там должно быть хорошее структурирование информации: теги, метки и фильтры, а также разветвленная структура каталога. Полезными будут уведомления об изменениях, сбор и хранение корпоративного контента, обработка документов с помощью ИИ. Популярные сервисы такого типа: Confluence, Slite, Dropbox Paper.

Сайт и соцсети компании

Полезные онлайн-сервисы помогут компании быть видимой в виртуальном пространстве: присутствовать в социальных медиа и глобальной Сети. Они освободят маркетологов от рутины и позволят им сосредоточиться на стратегиях и креативных концепциях.

SMM planner. Сервис отложенного постинга в социальных сетях с аналитикой и другими инструментами. В SMM-планер можно один раз загрузить посты и сториз и задать время публикации, и они будут выходить по расписанию. Можно подключить сразу несколько доступных вам аккаунтов в разных соцсетях и мессенджерах.

Leadfeed — это сервис для работы с комментариями и сообщениями в Instagram. Он позволяет делать рассылки в direct по различным условиям и отслеживать комментарии и новые сообщения прямо из кабинета. Инструмент мгновенно оповещает владельца о новых сообщениях и комментариях, позволяет делать рассылки в Direct и сводит все общение с аудиторией в один кабинет, без необходимости устанавливать отдельное приложение.

LifeDune. С помощью этого сервиса отслеживают метрики в социальных сетях компании, включая такие ключевые как вовлеченность подписчиков (ER) и охваты публикаций. Также с помощью него можно отследить число лайков, новых подписчиков, комментариев, сохранений, репостов и так далее. Важный нюанс: это можно сделать только для «своего» аккаунта, то есть того, к которому есть доступ от лица администратора.

Tilda, Базиум, Flexbe, Craftum, Creatium, Ukit и другие конструкторы сайтов. С их помощью можно создать несложный сайт-визитку без навыков написания кода и веб-дизайна. В базах этих сервисов тысячи шаблонов сайтов; можно выбрать подходящий и адаптировать для компании. Теперь клиенты точно вас найдут!

Рассылки

E-mail маркетинг не выходит из моды, и многие компании продолжают делать рассылки по базам потенциальных лидов. Или прорабатывать список активных клиентов, надеясь «подогреть» их, сделать дополнительную продажу либо повысить средний чек. Полезные онлайн-сервисы и здесь готовы прийти на помощь.

SendPulse. Многофункциональный сервис: автоворонки, сегментация аудитории, аналитика, A/B тестирование, интеграции с другими инструментами (CRM, конструкторы сайтов) и многое другое.

UniSender — русскоязычный сервис email-рассылок с круглосуточной поддержкой. Доступен бесплатный тариф, в который входит база клиентов, и платные тарифы. Есть встроенный редактор для вёрстки писем. Доступны триггерные рассылки,подробная сегментация аудитории и A/B-тесты писем. Можно смотреть аналитику по рассылкам.

Sendsay — сервис рассылок, созданный специально для интернет-магазинов. В числе функций — генерация штрихкодов и создание и подборок типа «лучшие товары месяца». Также можно отслеживать посещение целевых страниц сайта магазина и прикреплять платёжные документы к письмам.

Телефония

Интернет-телефония — это не просто связь. Её можно исследовать и анализировать, собирая важную статистику для бизнеса, а ещё подключить интеллектуальных роботов-помощников, чтобы разгрузить живых сотрудников. В числе преимуществ высокий уровень защиты, снижение затрат и хорошая масштабируемость. Сегодня российский бизнес больше доверяет отечественным провайдерам, которые гарантированно не уйдут с рынка. Популярные платформы: New-Tel, ТелеСтор, VotBox, Телфин.

Дизайн

Не обязательно уметь работать с Photoshop или Figma, чтобы создавать графику для соцсетей, рекламных объявлений или презентаций. Сейчас есть много сервисов, которые помогут сделать это, а управление у них проще и интуитивно понятнее. Хотя разнообразие функций и меньше, чем в Photoshop.

Supa и Flyvi.io — российские аналоги Canva. Предлагают более 2500 разнообразных шаблонов для творчества, которые можно использовать как основу для создания уникальных дизайнов или для добавления текста на картинки. Во Flyvi.io к тому же есть функции по созданию логотипов, бизнес-визиток, презентаций, полиграфии и карточек товаров для онлайн-площадок. Все эти полезные шаблоны удобно сгруппированы в блоки, что облегчает выбор. В Supa есть возможность использовать стоковые фотографии или загрузить собственные изображения.

Unsplash. Не просто фотосток, а каталог качественных авторских фото со всего мира. Это лучше, чем стандартные цифровые фотографии или узнаваемые арты нейросетей! Но есть риск, что вы встретите их в дизайне других авторов, ведь снимки доступны бесплатно.

Segmind. Если арты от нейросети всё же вписываются в вашу концепцию лучше, чем фото, посетите этот сайт. Этот сервис позволяет получить от «нейронки» иллюстрации, фотореалистичные картинки или даже трендовый 3D-арт.

Flair. Обработка фото для карточек товара. Нейросеть предлагает убрать фон, подобрать стиль и создать уникальное изображение. Она успешно корректирует цвета и дорисовывает отражения, делая картинку естественной. Если результат не нравится, можно перезапустить процесс или заменить изображение, выбрав лучшие варианты.

Кроме того, в редакторе есть дополнительные декоративные элементы, которые сделают карточку заметной.

Аналитика

Без аналитики невозможно представить масштабирование и оптимизацию бизнеса. Онлайн-инструменты сегодня помогают анализировать не только собственную работу компании (причем по множеству направлений), но и бизнес конкурентов.

Priceva — платформа мониторинга цен и анализа конкурентов для сферы электронной коммерции. Позволяет мониторить цены как в интернет-магазинах конкурентов, так и на маркетплейсах.

Яндекс.Метрика. Основной сервис веб-аналитики от Яндекс. Позволяет отслеживать посещаемость сайта, информацию о пользователях и их поведении на сайте, источники трафика, конверсии. Ключевые возможности: анализ трафика, сегментация аудитории, отслеживание целей, тепловые карты, вебвизор, отчеты по различным показателям.

Keys.so, Similarweb, PR-CY. Помогут оценить сайты конкурентов по ключевым параметрам. Предоставляют цифровые данные по трафику, ключевых словах, массе ссылок, анкорах. Полезные и сервисы, чтобы находить удачные решения у конкурентов, так и изучать потоки трафика в интересном вам сегменте рынка.

Контент

Если бизнес быстро растёт, нагрузка на маркетологов и других специалистов по контенту может стать слишком высокой. К счастью, сейчас есть текстовые боты, которые помогут с написанием текстов для соцсетей, презентаций и блогов. А если вы не готовы доверять роботам, есть инструменты, которые сделают команду «живых» сотрудников эффективнее

ChatGPT — самый «медийный» инструмент в 2024-м году. О нём слышали практически все! Но не каждый исследовал все возможности этого детища компании OpenAI, тем более что с каждой новой версией их всё больше. Вот неочевидные услуги сервиса:

• Использовать стиль текста, который вы задали. Более деловой в презентации; более непринужденный — для постов Телеграм-канала.
• Делать рерайт текста: с сокращением, в другом стиле или с повышением уникальности.
• Писать сценарии, в том числе генерировать примеры или диалоги с участием героев фильмов, игр, ситкомов.
• Сочинять песни, стихи, частушки и другие полезные заготовки для интерактива с подписчиками!
• Разрабатывать контент-планы и планы статей.
• Прописывать метатеги и писать HTML-код.
• Пересказать статьи и видео: можно использовать для дайджеста или постов.

Сейчас сервис недоступен пользователям из России, но им можно пользоваться в формате Телеграм-ботов или через сторонние ресурсы, подключенные к языковой модели через API.

Орфограммка. Услуги редактора: поможет быстро проверить правильность текста. В отличие от встроенных в документы спеллчекера, находит и стилистические, и грамматические, и пунктуационные ошибки, а также проверяет SEO-параметры.

Главред. Сервис от Максима Ильяхова, автора бестселлера «Пиши, сокращай». Приведёт текст в соответствие с канонами информационного стиля, поможет избавиться от «воды» и канцеляризмов.

Яндекс.Метрика. Основной сервис веб-аналитики от Яндекс. Позволяет отслеживать посещаемость сайта, информацию о пользователях и их поведении на сайте, источники трафика, конверсии. Ключевые возможности: анализ трафика, сегментация аудитории, отслеживание целей, тепловые карты, вебвизор, отчеты по различным показателям.

Keys.so, Similarweb, PR-CY. Помогут оценить сайты конкурентов по ключевым параметрам. Предоставляют цифровые данные по трафику, ключевых словах, массе ссылок, анкорах. Полезные и сервисы, чтобы находить удачные решения у конкурентов, так и изучать потоки трафика в интересном вам сегменте рынка.

Контент

Если бизнес быстро растёт, нагрузка на маркетологов и других специалистов по контенту может стать слишком высокой. К счастью, сейчас есть текстовые боты, которые помогут с написанием текстов для соцсетей, презентаций и блогов. А если вы не готовы доверять роботам, есть инструменты, которые сделают команду «живых» сотрудников эффективнее

ChatGPT — самый «медийный» инструмент в 2024-м году. О нём слышали практически все! Но не каждый исследовал все возможности этого детища компании OpenAI, тем более что с каждой новой версией их всё больше. Вот неочевидные услуги сервиса:

• Использовать стиль текста, который вы задали. Более деловой в презентации; более непринужденный — для постов Телеграм-канала.
• Делать рерайт текста: с сокращением, в другом стиле или с повышением уникальности.
• Писать сценарии, в том числе генерировать примеры или диалоги с участием героев фильмов, игр, ситкомов.
• Сочинять песни, стихи, частушки и другие полезные заготовки для интерактива с подписчиками!
• Разрабатывать контент-планы и планы статей.
• Прописывать метатеги и писать HTML-код.
• Пересказать статьи и видео: можно использовать для дайджеста или постов.

Сейчас сервис недоступен пользователям из России, но им можно пользоваться в формате Телеграм-ботов или через сторонние ресурсы, подключенные к языковой модели через API.