SEO на Вайлдберриз против SEO интернет-магазина

Онлайн-площадки для продажи товаров становятся все более популярны у селлеров — это удобная альтернатива созданию собственного сайта для продаж или раскрутки профиля продавца в соцсетях. А это значит, что конкуренция растёт, и для успеха нужно уметь выделяться на фоне конкурентов.

На маркетплейсах есть инструменты для продвижения аккаунтов и товаров, которые работают по аналогии с «раскруткой» сайтов в интернете. Насколько похоже SEO Wildberries на продвижение интернет-магазина? Рассмотрим на примере Wildberries — крупнейшей российской площадки для онлайн-торговли.

Основной способ продвижения — это сео-оптимизация карточек товара на Wildberries, что позволяет поднять их в поисковой выдаче площадки и привлечь больше трафика в магазин. Источники трафика на WB следующие:

1. Внутренний: поиск товаров покупателями в агрегаторе площадки по ключевым словам.
2. Поисковые системы. Товарные карточки индексируются в поисковиках Яндекс и Google, что влияет на продвижение товара в интернете. Возможна настройка контекстной рекламы на поиске и в рекламных сетях.
3. Социальные сети: настройка таргетированной рекламы и размещение в сообществах также влияют на продвижение в Вайлдберриз.
4. Почтовые рассылки. При помощи уведомлений на e-mail можно отправлять покупателям подборки товаров, информацию о скидках и акциях.

СЕО Вайлдберриз основано на специальных внутренних алгоритмах, созданных на основе искусственного интеллекта и использующих технологии машинного обучения.

Алгоритмы собирают данные о покупателях и товарах, а затем на основе собранной информации формируют поведенческие модели посетителей площадки. Они способны прогнозировать спрос на определенные товары, а также выдавать релевантные результаты по запросу.

Кроме того, алгоритмы отслеживают запасы и управляют логистикой, анализируют отзывы и помогают улучшить качество товаров и услуг. Wildberries предоставляет продавцам удобные инструменты для аналитики, формирует рекомендации, которые могут помочь в оптимизации карточек, улучшении контента, что напрямую влияет на позицию в выдаче.

SEO интернет-магазина на собственном веб-сайте основано на алгоритмах продвижения в поисковых системах. Достижение этого результата гораздо более сложное и не стандартизированное. Планирование продвижения начинается еще на этапе формирования структуры сайта, так как она наиболее важна для поднятия в поисковиках. Кроме структуры, важно учитывать следующие факторы:

• удобство навигации и понятный интерфейс;
• использование «хлебных крошек»;
• уровни вложенности (не более трех);
• легко читаемый url, по которому видно содержание страницы еще до перехода на нее;
• использование семантической верстки, релевантные заголовки h1, title и description;
• уникальные описания, содержащие всю нужную информацию о товаре.

Структура сайта может иметь собственную логику, основанную на популярных услугах и запросах пользователей.

На скриншоте видно, как реализована структура интернет-магазина Ситилинк: включены разделы «Акции» и «Юридическим лицам», а также «Конфигуратор ПК» — специальный раздел для покупателей, желающих собрать собственную конфигурацию. В меню слева выводятся популярные подборки ноутбуков: на первом месте недорогие, затем ноутбуки Huawei, игровые и на процессорах Intel.

Оптимизация интернет-магазина, как и продвижение на маркетплейсах, включает работу с товарными карточками. Продвижение товара на Вайлдберриз на первый взгляд кажется быстрее и проще, не требует больших усилий и позволяет быстро начать с небольшими вложениями. Нужно лишь правильно заполнить карточки и сделать их визуально привлекательными.

SEO Вайлдберриз работает таким образом, что верно заполненные карточки быстро поднимаются в поисковой выдаче, так как это выгодно площадке.
Например, по запросу «коврик для йоги нескользящий толстый с чехлом» поиск выдает карточки, в которых присутствует этот запрос. Карточки по запросу «коврик для йоги», где нет слов «нескользящий, толстый, с чехлом», отсеиваются. Среди оставшихся карточек первыми показываются те, у которых выше показатели:

• CTR в выдаче;
• количество заказов и процент выкупа;
• заполненность карточки;
• профессиональные фото и видео;
• рейтинг;
• сезонность;
• остатки на складе.

На скриншоте видны похожие запросы, по которым выводится этот товар.

Площадка Wildberries отличается собственной системой ранжирования товаров для продвижения. Интернет-магазин на WB включает в себя карточки товаров с фото и описанием.

Система анализирует информацию, указанную в карточках, и сравнивает ее с поисковыми запросами пользователей. Наиболее релевантные результаты, то есть те карточки, информация которых соответствует запросам, поднимаются в поиске и чаще показываются покупателям.
Ранжирование позволяет добиться следующих результатов:

• попадание товара в большее количество категорий;
• улучшение «видимости», то есть частое попадание в выдачу по различным запросам;
• продвижение позиций товаров на маркетплейсах в поиске.

Все это помогает увеличить количество просмотров товара на первом этапе воронки продаж, а значит, и переходов на страницу с последующим заказом. Ранжирование зависит от качества контента (точные описания, профессиональные фотографии и видеоролики): его влияние на позиции в рейтингах составляет около 10%. Алгоритмы ранжирования учитывают также следующие факторы:

1. Индекс цены: товары по выгодным ценам поднимаются выше дорогих.
2. Рейтинг карточки на площадке Вайлдберриз: зависит от качества ее заполнения.
3. Объемы продаж: алгоритм «предпочитает» товары с высоким процентом выкупа.
4. Конверсия: соотношение количества заказов и просмотров.
5. Рейтинг продавца: в приоритете селлеры с высокой оценкой покупателей, минимумом брака и возврата, положительными отзывами.
6. Рекламное продвижение, участие в акциях и предоставленные скидки.
7. Расстояние до склада, скорость сборки и доставки заказа.

Алгоритм анализирует численные показатели, связанные с каждым поставщиком и конкретным товаром, и делает «выводы» о надёжности продавца, качестве продукта и популярности его у покупателей.

Поставщику необходимо «убедить» алгоритмы площадки в том, что с ним выгодно иметь дело. Сделать это можно при помощи качественного контента, составленного с учетом поисковых запросов.

Отзывы покупателей помогают быстрому продвижению интернет-магазина. Отзывам на Wildberries доверяют, так как оставлять их могут только реальные покупатели. Часто в них содержатся фотографии продукции, советы по подбору размера и другая полезная информация.

Пример правильно заполненной карточки: подробная информация о товаре, профессиональные фото и видео, высокий рейтинг продавца, участие акции, отзывы покупателей с фото.

Рекомендуется отвечать на отзывы покупателей в течение дня. Для дополнительного продвижения в ответ включают точное название товара.

Селлеры стимулируют покупателей писать отзывы: для этого используют небольшие подарки-сюрпризы и приложенные письма с просьбой поделиться впечатлениями.

Веб-сайт может мотивировать пользователей писать отзывы и обзоры, присваивать покупателям рейтинг и вознаграждать их скидками. При этом за доставку, оплату и другой сервис отвечает сам владелец сайта, тогда как на WB все это зависит от площадки.

Продвижение на Wildberries, как и SEO-продвижение интернет-магазина, начинается с составления семантического ядра — это все поисковые запросы, связанные с товаром. Чтобы поднять в выдаче интернет-магазин или маркетплейс, используется один и тот же алгоритм действий:

1. Поиск запросов. Для этого применяют сервис Wordstat, поисковые запросы маркетплейса, анализ веб-сайтов и товарных карточек конкурентов, специальные сервисы аналитики.

Запросы делятся на высокочастотные и низкочастотные, коммерческие и некоммерческие. Некоторые из запросов зависят от геолокации или включают определенный бренд. Анализ запросов показывает, какие из них направлены на целевое действие, а какие — на получение информации.

Для начинающих селлеров рекомендуется выбор низко- и среднечастотных запросов, так как SEO-продвижение магазина по ним менее затратное и более эффективное.

2. Кластеризация. Это разделение ключевых слов на кластеры — группы запросов, похожих по смыслу. При создании сайтов рекомендуется использовать высокочастотные запросы для названий общих разделов, которые затем подразделяются на узкую специализацию товаров.

Для интернет-магазина кластеры помогают сделать эффективную перелинковку, повысить релевантность страниц. Они полезны для составления контент-плана и могут быть источником идей для расширения ассортимента.

3. Создание уникальных SEO-оптимизированных текстов для карточек товаров, включающих ключевые слова на основе поисковых запросов. Продвижение на ВБ, как и СЕО-оптимизация интернет-магазина, требует грамотного внесения ключевиков в тексты. Важно, чтобы текст при этом сохранял читабельность.

Рекомендуется использовать длинные ключевые фразы для узконаправленного, специализированного поиска: это поможет снизить конкуренцию и поднять карточку или страницу в поиске по конкретному запросу.

4. Постоянный анализ продвижения товара и дополнительная оптимизация карточек с учетом полученных данных.

Анализировать показатели можно вручную, при просмотре карточек конкурентов и отслеживании статистики в личном кабинете, или с помощью специальных сервисов. Они существенно экономят время, но большинство из них платные.

Личный кабинет продавца на Вайлдберриз включает раздел «популярные запросы». В нем видно, какие слова и с какой частотой вводили пользователи в поисковик за определенный период. В личном кабинете удобно отслеживать продвижение на WB товаров, однако результаты оптимизации становятся видны не сразу — алгоритмы отследят и покажут их повышение в поисковой выдаче через 5−7 дней.

Площадка Вайлдберриз предлагает удобные встроенные инструменты, облегчающие seo-продвижение магазина. С помощью них можно автоматизировать задачи, которые обычно выполняются специалистами.

Инструменты площадки подразделяются на внешние и внутренние. К внутренним относятся полностью настраиваемый личный кабинет, включающий сервисы аналитики, к внешним — таргетированная и контекстная реклама.

Подборка готовых инструментов — это одновременно и преимущество, и недостаток. Это удобно, но нет возможности добавлять собственные инструменты, в отличие от веб-сайта, где можно реализовать любой функционал.

Создание и продвижение сайта занимает больше времени и требует серьезных инвестиций, если сайт создается с нуля, а не на основе готового конструктора.

Однако эти вложения со временем окупаются, так как на привлекательный сайт с хорошим сервисом люди возвращаются снова. При этом создается лояльная аудитория, которой можно предлагать новые товары и сопутствующие услуги — их купят, если есть доверие к поставщику.

Продвижение сайтов также повышает узнаваемость бренда, а креативное оформление и хороший сервис позволяют выделиться среди конкурентов.

Маркетплейсы занимают большую часть рынка — около 62% всех покупателей заказывают товары на известных площадках, при этом 50% из них ищут нужный продукт, не используя классический поиск.

SEO на маркетплейсах позволяет представить товар широкой аудитории. При этом Wildberries и другие подобные площадки не сообщают, кто именно купил товар. Вы можете видеть, сколько товаров продано, но не узнаете личные данные покупателей и не сможете с ними связаться.

Большое преимущество дает известность бренда. Даже только что открытый магазин сразу получает кредит доверия. Покупатели доверяют Wildberries, а не конкретному продавцу, которого они, скорее всего, даже не запомнят. Любой покупатель может сказать «Я купил это на Вайлдберриз», при этом он не всегда поделится ссылкой на магазин поставщика.

Продвижение интернет-магазина на WB предполагает высокую конкуренцию и меньше возможностей выделиться среди других селлеров, предлагающих аналогичный товар.

В отличие от собственного сайта, где можно собрать контакты покупателей и задействовать другие каналы продвижения, в том числе персонализированные предложения, на Wildberries приходится рассчитывать на хорошие отзывы и самостоятельно искать способы связи для решения возникающих проблем.

Кстати, не всегда эти проблемы возникают по вине продавца: сервис площадки не всегда работает идеально, а ведь это напрямую влияет на отзывы, которые снижают рейтинг продавца.

Продвигать интернет-магазин на собственном сайте в этом плане гораздо проще, так как покупатель не отвлекается при просмотре на аналогичные чужие товары, а значит, гораздо меньше шансов, что он уйдет к другому продавцу. Легче решаются любые возникающие проблемы, так как у владельца сайта есть контакты для связи с покупателем.

CEO на Wildberries предполагает обязательное участие в акциях, при этом условия нельзя узнать заранее. Если продавец заранее не заложил размер скидки в стоимость, то товар оказывается нерентабельным. Эту особенность можно отнести к минусам площадки. У продвижения интернет-магазина на собственном сайте нет такого недостатка. Все акции и скидки создаются самостоятельно.