Если вы решили запустить бизнес в онлайне «с нуля», необходимо также учесть сопутствующие расходы, связанные со стартом: на регистрацию и обслуживание юридического лица или ИП, платные услуги банка, налоги и логистику, аренду склада, услуги бухгалтеров и сотрудников будущей компании. А также бюджет на рекламу и продвижение. При этом все инфраструктурные процессы нужно отладить до разработки сайта или параллельно ей.
Присутствие в интернете — важный шаг для любой компании. Если ритейлер хочет вывести бизнес в онлайн или изначально запускать его во всемирной Сети, важно вооружиться цифрами для разработки детального плана. В этой статье поговорим о разных ценовых категориях интернет-магазинов, их отличиях и о подходах в разработке. И в подробностях узнаем, чем сайт за 500 тысяч рублей отличается от сайта за 6 миллионов.
Из чего формируется цена интернет-магазина
Есть несколько путей создания сайта интернет-магазина:
- Купить готовый интернет-магазин по цене, которая вас устроит;
- Разработка интернет-магазина под ключ в специализированной компании;
- Нанять разработчика-фрилансера;
- Сделать магазин самостоятельно.
В нашей статье мы разберём способ № 2 и подробно расскажем о преимуществах работы с компанией-разработчиком. Uplab уже более 15 лет создаёт IT-решения, в том числе для электронной коммерции, поэтому мы знаем все преимущества, недостатки и «подводные камни» такого метода.
Разброс цен на разработку сайтов очень большой, потому что сайты интернет-магазинов очень разные по дизайну, функционалу и товарообороту. Масштаб проекта, опыт разработчика, количество страниц и товаров на сайте — все это может влиять на итоговую стоимость.
Помните: добросовестный разработчик всегда заранее объявит полную цену своих услуг, без скрытых платежей и необоснованных повышений. Но для этого ему понадобится подробный бриф или даже предпроектная аналитика. Если цену называют «не глядя», ещё до обсуждения проекта и без существенной «вилки» — это повод задуматься о компетентности компании.
Ценовые сегменты
Если вы хотите купить интернет-магазин, который уже работает, главным ценообразующим фактором будут его популярность, посещаемость, прибыль и оборот. Но в разработке стоимость интернет-магазина под ключ определяется иначе.
Как и во многих услугах, цена сайта интернет-магазина делится на разные сегменты. Есть низший, средний и высокий ценовой сегмент. Разброс — от 500 тыс. до 10 млн. рублей.
Мы не включаем в эту вилку разработчиков-фрилансеров, которые могут выставить прайс даже ниже рынка, вплоть до работы по бартеру. Речь о создании сайта силами подрядчика, с которым заключается договор и который соблюдает план работ и тайминги. Но даже у компаний-подрядчиков цены на разные интернет-магазины могут отличаться в несколько раз.
Именно поэтому у компаний-разработчиков часто бывает специализация в одном из ценовых сегментов: одни выпускают недорогие сайты на платформах-конструкторах; другие предпочитают сложные и дорогие проекты. Имея специализацию, компании легче собрать штат и настроить процессы.
Схематично разделение интернет-магазинов на категории можно описать так:
Нижний сегмент. Если вы хотите создать несложный интернет-магазин, его цена будет от 500 тыс. рублей. За эти деньги вы получите сайт со стандартным набором функций, либо проект на шаблоне либо конструкторе. На таком сайте есть всё необходимое (каталог, корзина, оплата онлайн, карточки), но не будет уникального дизайна или нестандартных функций. Заказывая такой интернет-магазин, важно понимать, что это не выделит компанию на фоне конкурентов. Но и разрабатывается он очень быстро: 5-7 дней, и интернет-магазин под ключ готов. Такое решение подойдет для тех, кто хочет протестировать нишу или запустить в продажу линейку простых потребительских товаров.
Средний сегмент — от 500 тыс. до 1 млн рублей. Такие сайты разрабатываются с нуля; здесь можно воплотить уникальный дизайн, нестандартную структуру и дополнительные функции. Но для интернет-магазинов среднего ценового сегмента важна основа: работающий оффлайн-бизнес с налаженными процессами. Если они есть, разработчикам не нужно продумывать пользовательские сценарии и налаживать системы управления клиентами и товаром: они берут существующие сценарии и интегрируют сайт с уже работающими 1С, CRM-системами и так далее.
Верхний сегмент — от 1 до 5 млн рублей. Дизайн создается с учетом ниши, позиционирования на рынке и пользовательского опыта. Интерфейс проектируется на основе тестовых данных и поведения пользователя. Разработчики имеют экспертизу в сложных проектах и готовы применить её для быстрой и качественной разработки нестандартного функционала. Подходит тем, кто планирует сложный проект.
Премиум-сегмент. В «бутиковой» разработке интернет-магазинов цены стартуют от 5 млн рублей. В этом сегменте создаются высоконагруженные системы, магазины сложных товаров. Например, сложностью могут быть разветвленные каталоги с большим количеством фильтров. У премиальных разработчиков проект начинается с аналитики, цель которой — проанализировать сценарии пользователя и предложить ему самый удобный путь для совершения покупки. Также в таком интернет-магазине могут быть воплощены сложные интеграции.
Uplab работает в основном в премиум-сегменте, мы бутиковая компания. К нам приходят организации, которым нужен индивидуальный подход и премиальная составляющая. «Премиальная» в данном случае описывает не то, как этот интернет-магазин выглядит, а как мы подходим к этому проекту: используем глубокую аналитику и внимательно исследуем пользовательские пути. От того, как мы отработали этот этап, зависит качество результата. Также у нас на всех этапах разработки присутствует контроль Product Owner — специалиста, который помогает выпустить продукт.
Диана Олейник
руководитель отдела продаж
Итак, ценовые сегменты интернет-магазинов формируются на основе выбранных технических решений, дизайна, уровня предоставляемых услуг и затрат на маркетинг. Как понять, что подходит именно вам? Хороший путь — посмотреть кейсы нескольких агентств и найти проекты для компаний, похожих на вашу по ассортименту, рыночной нише, позиционированию, объемам продаж.
Цена интернет-магазина и как это посчитать
Создать сайт в веб-студии — это не просто нарисовать дизайн и запрограммировать функции. Есть много непростой работы, которая проводится и до, и после того, как в дело вступят дизайнеры. Рассмотрим все этапы, чтобы понять, сколько стоит интернет-магазин и какие расходы есть на каждом этапе.
Аналитика и разработка структуры сайта
Этот этап включает в себя изучение целевой аудитории, конкурентов, определение основных целей проекта и разработку удобной и эффективной структуры сайта. Аналитика помогает понять потребности потенциальных клиентов и их предпочтения, а также определить оптимальные сценарии пользователя. Разработка структуры сайта включает в себя создание удобной навигации, категоризацию товаров, оптимизацию страниц для поисковых систем, решение вопросов удобства использования и скорости загрузки страниц. Также на этапе аналитики проверяются варианты пользовательских сценариев.
Мы в Uplab придаем большое значение первым этапам работы с клиентом: бифу и аналитике. На этапе брифа мы узнаём, что это должен быть за интернет-магазин, для кого он, какой пользовательский путь, как настроены процессы продаж. Всё это позволяет нам понять, как вести разработку магазина, а также даёт понимание, насколько сложна система и какой глубины понадобится аналитика.
На этапе аналитики мы уже более чётко понимаем, какой интернет-магазин нужен данной компании. Многое зависит от того, сколько товаров в ассортименте; есть ли у товаров категории и подкатегории, будет ли каталог разделён на уровни. Это определяет, например, какую платформу мы предложим.
Аналитика — это то, откуда стартуют проекты. Если этот этап выполнен хорошо и на него не пожалели денег, интернет-магазин запустится быстро и легко. Даже в случае, когда магазин строится с нуля, и раньше компания не продавала онлайн. В такой ситуации мы выступаем теми экспертами, которые рассказывают о лучших практиках и предлагают своё видение. Например, предлагаем внедрить CRM и 1С и настроить автоматизацию: все остатки товара и статусы заказа будут отображаться на сайте.
Прототипирование (черновой дизайн)
Прототип — это драфт («черновик») будущего сайта, который позволяет визуализировать структуру и функционал интернет-магазина до его фактической разработки.
Ещё несколько лет назад прототип сайта включал в себя структуру страниц и пользовательские сценарии, но без изображений и элементом фирменного стиля. Сегодня прототипом называют фактически черновой дизайн: готовый вариант сайта, который будет уточняться и дополняться позже. О том, как проходила эта эволюция прототипов, мы рассказывали в отдельной статье.
На этапах прототипа разрабатывается и корректируется расположение элементов на странице, их взаимодействие, структура меню, порядок отображения информации и другие аспекты пользовательского взаимодействия. Качественный черновой дизайн интернет-магазина — это всегда гармония эстетичного визуала и продуманной функциональности.
Сейчас технологии позволяют делать интерактивные прототипы: с их помощью ещё на этапе аналитики можно протестировать разные пользовательские пути и выбрать самый эффективный для проекта.
Чистовой дизайн
Сегодня разрыв между прототипом и дизайном уже не так велик, и сложно провести линию между чистовым и черновым вариантом сайта: первый постепенно превращается во второй, походя через итерации правок и тестов. Сегодня также нет разделения между командами, выполняющими драфт и дизайн. Создание сайта с первых эскизов предполагает участие UX/UI дизайнеров, которые проектируют пользовательский опыт без отрыва от внешнего вида интерфейса.
Конечный результат дизайна — создать привлекательное онлайн-пространство, которое привлечет потенциальных покупателей и покажет высокую конверсию.
Хороший интернет-магазин должен работать так, как человек привык; отвечать привычным паттернам и сценариям. Очень важно соблюдать баланс между визуальной имиджевой составляющей и функционалом. Например, всё, что касается каталога и самого проведения покупки, должно быть максимально простым, удобным, понятным, компактным: стоит сделать упор на UX, а не на UI. Всё остальное может быть свободнее и отражать ту самую имиджевую составляющую. Насколько она выражена, зависит от пожелания заказчика. Например, у бутика дизайнерской мебели сайт должен вызывать вау-эффект, а в онлайн-магазине запчастей интерфейс будет максимально простой, заточенный под быстрый поиск нужных товаров и удобное добавление в корзину их нужного количества.
Диана Олейник
руководитель отдела продаж
Вёрстка и программирование
Программирование включает создание интернет-магазина и его функционала, интеграцию платежных систем, корзину покупок, управление контентом, базами данных и другие важные элементы, которые определяют уровень удобства и функциональности будущей онлайн-площадки. При разработке важно учитывать требования к безопасности, скорости работы и оптимизации.
Добавлю, что важно заранее учитывать и планы по развитию проекта. Например, у клиента пока один склад, но через год планируется несколько складов и магазинов в разных городах. Или на сайте пока нет личного кабинета клиентов, но позже планируется его добавить, чтобы можно было покупать на сайте или проверять баллы в программе лояльности. Если это заранее выяснить и учесть при разработке, то добавлять новый функционал потом будет гораздо проще.
Илья Воропаев
ведущий Backend-разработчик
На окончательную стоимость этапа вёрстки и программирования интернет-магазина влияют квалификация специалистов, объем и сложность работ, а также особые требования заказчика.
Интеграции
Важный большой этап разработки — интеграция сайта со всеми системами магазина. От количества систем зависит стоимость. Это могут быть 1С, CRM, платёжные системы, логистические. Причём может быть несколько вариантов платёжных систем, несколько вариантов разных логистических компаний — нюансов много. Мы должны в личном кабинете всё отразить правильно и понятно для клиента.
Диана Олейник
руководитель отдела продаж
Интеграции способствуют эффективной работе, но также увеличивают цены на создание интернет-магазина. Настройка на сайте работы платёжных систем, модулей доставки и других сервисов требует времени и усилий специалистов. О том, как настраиваются и работают интеграции, мы недавно рассказывали на примере корпоративного портала.
Тестирование
Этот этап разработки позволяет выявить возможные ошибки и недочеты в функциональности сайта, а также убедиться в его корректной работе на различных устройствах и в разных браузерах. Кроме того, тестирование способствует улучшению пользовательского опыта: с помощью А/В тестов можно выбрать самый удобный и понятный вариант интерфейса. Если тестирование сделано добросовестно и качественно, пользователи не столкнутся с проблемами на сайте, а это увеличит доверие к нему и улучшит репутацию.
Наполнение
Сюда входят создание описаний продуктов, загрузку изображений, разработку карточек товаров, формирование каталога и другие. Чем больше и качественнее контент на сайте, тем выше стоимость проекта. Недавно мы рассказывали о тренде в наполнении сайтов — rich-контенте.
Создание интернет-магазина требует расходов на копирайтинг, фотосъемку, дизайн и программирование функционала для удобства покупателей. Кроме того, для успешного наполнения магазина требуется постоянное обновление информации, что влияет на общую стоимость проекта.
Поисковая оптимизация сайта (SEO)
Создание сайтов включает в себя оптимизацию контента, метаданных, скорость загрузки страниц, удобство навигации и другие факторы, которые делают сайт более привлекательным для поисковых систем. Мы подробно писали об этом этапе в одной из статей.
Качественная поисковая оптимизация помогает привлечь больше целевой аудитории и повысить конверсию, что в итоге повышает увеличить доходы интернет-магазина. Это работа, которую нужно провести перед запуском и после регулярно проверять метрики и обновлять SEO-стратегии.
Дополнительные расходы на разработку
Цена создания сайта включает в себя несколько дополнительных компонентов.
- Домен: уникальный адрес, по которому пользователи будут попадать на сайт. Большинство доменов стоят недорого, но некоторые имена, короткие, брендовые и звучные, могут обойтись в круглую сумму.
- Хостинг: место на сервере, где будет размещен ваш интернет-магазин. Качество хостинга напрямую влияет на скорость работы сайта и общее удобство пользователей.
- Платформа для интернет-магазина (CMS). Определяет функциональность и управление контентом.
- Сертификат SSL. Обеспечивает безопасное соединение между сайтом и пользователями, важен для защиты конфиденциальных данных клиентов и повышения доверия к интернет-магазину.
Правильно спланированные затраты на дополнительные расходы на разработку помогут создать качественный и надежный интернет-магазин, привлекающий и удерживающий клиентов.
Как распределяются расходы на разработку по этапам: опыт Uplab
Uplab — бутиковая компания, стоимость создания сайтов у нас начинается от 6 млн рублей, в том числе и интернет-магазинами. В нашей компании достаточно высокая стоимость рабочего часа, в среднем по рынку это высокий или премиальный ценовой сегмент. Мы берёмся за сложные проекты, используем индивидуальный подход для каждого проекта и готовы делать сложную аналитику, прежде чем приступить к решению задачи.
Сколько стоит создать сайт премиум-класса? Чтобы понять, из чего складывается цена интернет-магазина под ключ, разберём всю работу поэтапно.
- 1,5–2 миллиона — подготовительный, аналитический этап. Хорошая аналитика для индивидуального проекта включает много работы: нужно изучить сайты конкурентов, отрисовать пользовательские пути, провести исследования на пользователях.
- Дизайн премиального интернет-магазина обычно стоит от 2 млн. Это включает как разработку чернового дизайна, так и его обсуждение, правки и чистовой дизайн.
- Разработка — порядка 4-5 млн, вместе с запуском, отладкой и интеграциями.
- Для сложных проектов мы также выполняем предпроектную аналитику, в ходе которой погружаемся в проект и изучаем все возможные сложности. А потому перед началом работы уже достаточно точно знаем итоговую стоимость создания интернет-магазина и сроки работ.
Один из интересных кейсов в нашей практике — Mydent, онлайн-супермаркет для дантистов. Приглашаем прочитать описание кейса и на примере увидеть, как мы подходим к решению задач.
Комментарии к статье
Комментарии: 0