И стартапы, и корпорации-гиганты объединяет одно: для эффективной работы им нужно наладить коммуникации между сотрудниками. Ведь именно корпоративное общение помогает координировать работу команд, создавать синергию и получать максимальный результат. Мы уже говорили о том, как важно правильно сформировать «голос бренда» и использовать его на всех уровнях общения сотрудников, а сегодня поговорим о технической стороне: обсудим платформы корпоративных коммуникаций. Речь пойдёт об универсальных сервисах, которые подходят для российского бизнеса в различных сферах. В статье мы разберём ТОП-5 корпоративных платформ и расскажем о собственном опыте выбора и внедрения.
Корпоративная платформа, или корпоративный портал, — это совокупность сервисов, предназначенных для коммуникации, автоматизации рабочих процессов и сбора информации. Она объединяет всех сотрудников компании в едином, защищенном пространстве. Подробнее о том, что это за сервисы и почему это не то же самое, что корпоративный сайт для сотрудников, мы рассказывали в отдельной статье.
Корпоративные порталы могут быть представлены в виде веб-сайтов или отдельных приложений для компьютеров, а также в мобильных приложениях.
Функционал корпоративных платформ, разработанных разными компаниями, может существенно различаться. Некоторые порталы напоминают корпоративную почту с функцией хранения данных. Другие фокусируются на повышении эффективности командной работы и координации действий сотрудников. Третьи специализируются на аналитике и визуализации данных. А некоторые платформы объединяют в себе все эти возможности.
Корпоративный портал — это ценный инструмент для бизнеса, и на рынке сегодня есть десятки решений. Как же выбрать то, что подходит именно вашей компании?
Главная цель внедрения единой платформы. Чтобы определить её, задайте себе вопрос: зачем вашему бизнесу нужен корпоративный портал и какую задачу вы в первую очередь ходите решить. Из этих целей и задач и нужно исходить и с их точки зрения оценивать все выбранные решения.
Вот примеры целей и задач, которые чаще всего стремятся решить при помощи корпоративной платформы:
Обычно выбор главной задачи зависит от масштаба компании, её отрасли и фазы развития бизнеса.
Остальные возможности платформы. Их стоит внимательно изучить, ведь помимо основной задачи, есть и «второй приоритет», и важно, чтобы корпоративная платформа справлялась со всеми. Убедитесь, что в электронном сервисе есть все нужные вам функции: например, управление проектами, CRM, опции для HR, документооборот.
Интеграции с другими системами (бухгалтерия, CRM, мессенджеры) — также важный критерий выбора. Если вы планируете объединить все рабочие сервисы в одну экосистему, убедитесь, что для этого есть возможность.
Безопасность данных и защита информации. Важно осознавать, что утечка данных из корпоративного портала может привести к серьезным последствиям. Поэтому стоит уделить особое внимание кибербезопасности: уточнить, как хранятся данные в системе и какие протоколы защиты используются.
Ценовая политика. Рекомендуем изучить тарифы и узнать стоимость и условия использования. К ним относятся стоимость лицензии и абонентская плата. Если компанию скоро предстоит масштабировать, это нужно учесть при расчётах стоимости. Кстати, о том, как рассчитать стоимость владения цифровым продуктом, мы подробно писали в одной из статей.
Удобство использования и интерфейс. Важно, чтобы вы могли полноценно протестировать выбранное решение перед покупкой. Это можно сделать для начала небольшой фокус-группой сотрудников, но обязательно в условиях, близких к реальным. Только в процессе решения настоящих задач с помощью портала можно оценить его удобство и функциональность.
Поддержка и техническая документация. Техподдержка должна быть дружелюбной и отзывчивой, а руководства к сервису — подробными. Это сэкономит вам много времени и при внедрении, и при использовании, ведь даже при использовании самых надёжных и проверенных цифровых продуктов не исключен тот самый «человеческий фактор».
Ниже приведём список продуктов, которые мы рекомендуем рассмотреть для корпоративного портала. Они отличаются возможностями и функционалом, но все прошли экспертизу безопасности и входят в государственный Реестр программного обеспечения.
Мы уже рассказывали о том, что такое интранет (или корпоративный портал для сотрудников) и почему он нужен компании. А теперь остановимся на программных решениях, которые популярны в России: представляем вашему вниманию ТОП-5 по версии Uplab. Это многофункциональные корпоративные порталы, примеры решений, которые подойдут для компаний в любой сфере.
Битрикс24 — платформа для совместной работы от популярного разработчика корпоративного ПО, компании 1С-Битрикс. По статистике разработчиков, сегодня их корпоративным порталом пользуется более 3 млн. компаний.
Самый известный и проверенный инструмент для создания корпоративных порталов на российском рынке. Основной его плюс в вариативности — есть бесплатный корпоративный портал и платные версии; можно выбрать облачную платформу или коробочные решения. Все они отличаются высокой стабильностью и удобством в использовании.
Внутренний корпоративный портал Битрикс24 позволяет автоматизировать рутинные задачи, освобождая время сотрудников для решения более важных вопросов. Здесь доступны CRM, управление документами, постановка задач, контроль рабочего времени и управление проектами, Также благодаря порталу можно развивать корпоративную культуру и создавать единое информационное пространство для сотрудников: здесь есть форум и чат, в которых можно обмениваться сообщениями, изображениями и документами.
Система управления задачами и проектами помогает организовать рабочие процессы, контролировать выполнение поручений и отслеживать сроки. Интеграция с другими системами (а это и части экосистемы Битрикс, такие как 1С:Предприятие, и сторонние сервисы) обеспечивает единую точку доступа к необходимым данным.
Благодаря гибкой системе прав доступа, можно контролировать доступ к информации и ресурсам, обеспечивая безопасность данных. Вся информация внутри портала надёжно защищена.
Общий продукт продукт двух компаний, VK и Goodt. Первая знакома многим благодаря одноименной соцсети, а вторая — крупный разработчик IT-решений для управления персоналом.
Лозунг VK People Hub звучит как «Место встречи человека и работы». И действительно, сервис отличается очень человечным подходом и вместе с тем универсальностью для решения бизнес-задач: интерфейс здесь удобный и понятный, а в процессах активно используются элементы игры — геймификация.
С помощью платформы можно управлять мотивацией сотрудников, делиться корпоративной информацией и знаниями, вместе работать над задачами и проектами.
VK People Hub подходит для любых компаний. Сфера и масштаб не важны, главное — приоритетная задача: улучшить управление персоналом и вовлеченность сотрудников.
Функций у платформы немало: это и автоматизация рабочих процессов, и хранение данных о сотрудниках, и корпоративная соцсеть, и модули для обучения. Также на платформе есть управление целями и оценка эффективности. В числе «фишек»: удобный сервисы для создания заметок и чек-листов, электронные таблицы, доски задач. Разработчики постоянно дополняют систему: например, недавно они запустили опцию совместной работы над проектами.
Структура VK People Hub модульная, поэтому можно выбрать и настроить те функции, которые нужны именно вам. Также разработчики позаботились об удобных интеграциях со всеми популярными российскими сервисами для бизнеса.
Платформа от белорусских разработчиков, прошедшая проверку временем. Компания начала свою работу в 2014 году, и сейчас это одна из ведущих BPM-платформ на рынках Беларуси, России, Узбекистана и Казахстана.
Neaktor — это облачное решение для управления проектами и бизнес-процессами. Внутренний портал для сотрудников можно настроить и под смежные нужды. Например, для маркетинга: создавать в нём email-рассылки и посты для соцсетей компании. Можно решать задачи любой сложности с помощью гибко настраиваемого визуального редактора. Его интуитивно понятная структура позволяет легко создавать многоуровневые и групповые задачи, а также вести подробный учет. Система предлагает гибкие настройки ролей, автоматизацию рутинных операций (включая готовые шаблоны процессов) и вместительное хранилище для всей внутренней документации предприятия. Все это значительно повышает эффективность управления проектами и оптимизирует рабочие процессы. Отметим, что Neaktor адаптируется практически под любой сегмент и подойдёт не только компаниям из сферы дизайна, разработки или маркетинга.
В Neaktor можно автоматизировать всё, что относится к оперативной деятельности, то есть управлять теми подразделениями компании, которые не взаимодействуют с клиентами. Сюда можно включить документооборот, оформление заявок, прием сотрудников на работу, ведение отпусков, управление офисом. Такой внутренний сайт компании предлагает для сотрудников полный набор инструментов для управления проектами, начиная от традиционной диаграммы Ганта и заканчивая интеллектуальным учётом затраченного времени. Кстати, в тарифах сервиса нет лимита на число задач или проектов.
Разработан в России компанией EmDev — вендором, интегратором и разработчиком IT-решений. Продажи этого корпоративного портала начались в 2020 году, но история продукта на самом деле длиннее: в основе решения находится Liferay, портальная платформа с открытым исходным кодом, которая появилась ещё в 2010-х годах.
Incomand часто сравнивают с Microsoft SharePoint. Но сейчас в России есть трудности с доступом почти ко всем международным облачным сервисам, поэтому и появился спрос на продукт, близкий по концепции. Платформа от EmDev предлагает решение, схожее по функционалу и пользовательскому опыту с SharePoint, а потому любая компания сможет перейти на них с минимальными сложностями.
По словам разработчиков Incomand, они изменили концепцию «конструктора», которая изначально была в Liferay: убрали всё лишнее и оставили только модули необходимого бизнес-функционала. Также они интегрировали портал с движком Flowable, чтобы полноценно скрестить коммуникативные сервисы и бизнес-процессы.
Корпоративный портал компании «Incomand» предназначен для среднего и крупного бизнеса, с численностью сотрудников более 500 человек, обладающих развитой ИТ-инфраструктурой и нуждающихся в организации сложных бизнес-процессов (внутренних и/или внешних). Хорошее решение, когда процессы не могут быть автоматизированы стандартными решениями с фиксированным набором функций.
Встроенный конструктор интерфейса позволяет создавать и настраивать любые страницы интранета, включая главную, с помощью удобного визуального редактора, используя готовые компоненты и виджеты. Гибкая настройка функциональности доступна без привлечения разработчиков. При этом сервис отличается низкой стоимостью владения и бессрочной лицензией, ежемесячных подписок нет.
Сервис от российского стартапа объединил электронную почту и таск-трекер, чтобы сделать рабочую коммуникацию действительно быстрой и удобной. Идея возникла в 2019 году, и с тех пор сервис оброс дополнительными функциями и завоевал симпатию пользователей.
Сегодня Tada.team — это корпоративный мессенджер, таск-менеджер, календарь с возможностью планирования задач и сервис видеозвонков. При этом в мессенджере доступен режим аудиосообщений (есть встроенный расшифровщик), документы и даже видео. Визуально похоже на интерфейс корпоративных мессенджеров, но по функционалу он намного шире: каждое сообщение здесь можно превратить в задачу, а каждую задачу немедленно обсудить с коллегами.
В таск-менеджере Tada.team можно создавать публичные и приватные задачи, объединять их в проекты, добавлять и удалять участников и ответственных, вставлять чек-листы. Есть канбан-доска, чтобы структурировать таски. Сотрудников можно группировать по отделам с разными правами доступа к информации; есть и гостевой доступ: можно сделать задачу видимой для коллег из других компаний. Разработчики позаботились о безопасности, добавив двухфакторную аутентификацию и защищенные протоколы передачи информации.
В календаре Tada.team можно назначать встречи, регулярные или разовые, а также импортировать в него события из других календарей. А сервис видеозвонков позволяет проводить групповые созвоны до 25 человек. Как отмечают разработчики, организовать видеовстречу в Tada.team можно буквально одним движением мышки, и это существенно экономит время всех участников.
Комментарии к статье
Комментарии: 0